WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 |

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ...»

-- [ Страница 1 ] --

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Сибирский государственный технологический университет»

УДК 674:658.56

На правах рукописи

РУБЦОВ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОГО



ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции)

ДИССЕРТАЦИЯ

на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель доктор технических наук, профессор Левшина Виолетта Витальевна Красноярск – 2015

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1Лесной комплекс как один из ведущих компонентов промышленности России

1.2 Теоритические основы информационного обеспечения системы менеджмента качества организации

1.3 Модель информационного обеспечения системы менеджмента качества, как составляющая системы менеджмента деревообрабатывающего предприятия... 35

2 ОЦЕНКА И УЛУЧШЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ИНФОРМАЦИОННОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Анализ систем менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий…………………………………………………………………………50

2.2 Анализ информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий

2.3 Организационно-методические рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий............. 77

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

КАЧЕСТВА ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Методические рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия

3.2 Организация совершенствования информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающих предприятиях города Лесосибирска

3.3 Оценка экономической эффективности совершенствования информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...…….119 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………………123 ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………..……….138

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Деревообрабатывающая промышленность занимает важное место в структуре экономики нашей страны. Не смотря на это, уже не одно десятилетие в ней наблюдается тенденция спада.

Причина этого неадаптированность крупных предприятий к открытому рынку.

Отечественные предприятия ориентируются преимущественно на объемы выпуска и масштабность производства, упуская важнейший неценовой фактор, обеспечивающий конкурентоспособность продукции на современном рынке – качество продукции. Обеспечить требуемое качество продукции промышленным предприятиям позволит внедрение, построение и улучшение системы менеджмента качества (СМК), основанной на стандарте ГОСТ ISO 9001-2011 (ИСО 9001:2008).

Среди множества элементов и факторов СМК, определяющих ее результативность, важнейший информационное обеспечение. Существующие подходы к совершенствованию информационного обеспечения ориентируются лишь на одну сторону, включающую в себя программное обеспечение (поддержку) СМК и оптимизацию документооборота системы, но при этом не учитывают всех информационных потоков, обеспечивающих успешное функционирование СМК.

Поэтому необходим новый взгляд на оценку и совершенствование информационного обеспечения СМК, основанный на комплексном подходе, включающем в себя анализ всех его элементов, в числе которых не только информационные (информационная система и коммуникации предприятия), но и процессы предприятия, организационная структура.





Степень разработанности научной проблемы. Теория систем описана в работах С.В.Афанасьева, С.А.Валуева, Д.М.Гвишиани, Ф.П.Тарасенко, в том числе вопросы, системного подхода в менеджменте, рассмотрены в работах Р.Акоффа, М.Джексона, Р.Кана В.Н.Садовского, П. Чекланда, С. Черчмана; вопросы, систем менеджмента качества отражены в трудах Ю.П.Адлера, A.B.Гличева, Е.А.Горбашко, У.Э.Деминга, Г.Б.Клейнера, А.В.Квитко, В.В.Окрепилова, Л.Е.Скрипко, И.И.Чайки; информационное обеспечение системы менеджмента качества, на наш взгляд, изучено недостаточно, рассматриваются лишь его некоторые составляющие: теория коммуникаций рассматривалась такими авторами, как И.Ансофф, Ю.М. Горской, В.В.Глущенко, В.А. Грабауровым, И.С.Зингером;

вопрос информационных систем организаций, разрабатывают ученые:

С.В.Афанасьев, Э.П.Голенищев, А.В.Губарев, С.А.Дзюба, Дж.Кантер, Э.А. Трахтенгерц,. Однако, вопрос построения, анализа и совершенствования информационного обеспечения СМК, основанного на комплексном подходе всех его составляющих не изучен на сегодняшний день.

Целью исследования является улучшение системы менеджмента качества промышленного предприятия на основе совершенствования ее информационного обеспечения.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи исследования:

1. Проведен теоретический анализ подходов к исследованию и совершенствованию информационного обеспечения СМК.

2. Предложен, научно обоснован и подтвержден на практике новый подход к исследованию и совершенствованию информационного обеспечения СМК, основанный на интеграционных улучшениях его основополагающих элементов (организационной структуре, процессной модели, информационной системе).

3. Сформулировано, доказано и введено понятие информационного обеспечения СМК.

4. Разработан алгоритм исследования и совершенствования информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на примере деревообрабатывающей отрасли.

5. Проанализированы системы менеджмента качества двух промышленных предприятий деревообрабатывающей отрасли на примере г. Лесосибирска;

рассмотрены и исследованы их отдельные элементы: организационные структуры и процессная модель.

6. Проведен анализ информационных систем деревообрабатывающих предприятий.

7. Построены интегрированные модели информационного обеспечения СМК деревообрабатывающих предприятий, выявлены их недостатки. Определены места несоответствия требованиям заинтересованных сторон и стандарта ГОСТ ISO 9001–2011. Установлены причины их возникновения.

8. Предложены организационно-методические рекомендации по совершенствованию СМК деревообрабатывающего предприятия.

9. Разработана эталонная модель информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на примере деревообрабатывающей отрасли.

10. Разработаны организационно-методические рекомендации по реализации предложенных подходов к совершенствованию информационного обеспечения СМК - внедрению созданной эталонной модели на промышленном предприятии.

11. Представлено экономическое обоснование применения организационнометодических рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на примере деревообрабатывающей отрасли.

Объектом исследования являются промышленные предприятия на примере деревообрабатывающей отрасли.

Предметом исследования информационное обеспечение системы менеджмента качества промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования послужили процессный подход на основе ИСО 9000; теории управления, теория систем и закон теории коммуникаций; законы менеджмента, законы Шеннона, альтернативный подход Р.А.Фишера, нестатистический способ А.Н.Колмогорова, топологический подход П.К.Рашевского, формальное описание процессов коммуникаций Д.Харро, методика моделирования, спектральный анализ.

Информационную базу исследования составили материалы конференций Международной организации по сертификации, данные Российского статистического ежегодника, статей из периодических изданий «Вопросы статистики», «Лесная газета», «Лесное хозяйство», «Методы менеджмента качества», «Стандарты и качество», «Перспективы науки», «Проблемы теории и практики управления» и др.; систематизация современных и более ранних исследований отечественных и зарубежных ученых в области информационного обеспечения менеджмента, а также данные, полученные в результате исследования.

Обоснованность и достоверность результатов исследования подтверждаются статистическими данными, опубликованными научным сообществом; анализом имеющихся теоретических источников, применением взаимодополняющих методов исследования, проведением эмпирических расчетов, качественным и количественным анализом полученного материала, соотнесением теоретических положений с результатами экспериментальных исследований.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Тема диссертации соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции) ВАК Министерства образования и науки РФ (экономические науки): 13.20. «Стандартизация, оценка соответствия и информационное обеспечение в системе технического регулирования и управления качеством продукции (услуг)».

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что научно обоснована и доказана целесообразность совершенствования информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на основе интеграционных улучшений его основополагающих элементов: организационной структуры, процессной модели и информационной системы предприятия.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем.

Сформулировано и введено понятие информационного обеспечения СМК, новизна которого заключается в комплексном подходе к его рассмотрению включающего в себя организационную структуру, процессную модель и информационную систему предприятия.

Обоснованно совершенствование информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на основе интеграционных улучшений его основополагающих элементов: организационной структуры, процессной модели и информационной системы предприятия. Данный подход обеспечивает одновременное совершенствование всех составляющих информационного обеспечения СМК, что увеличивает результативность, по сравнению с совершенствованием каждой составляющей обособленно.

Для получения точных данных о состоянии информационного обеспечения СМК предприятия, разработана методика комплексного анализа и оценки с использованием спектрального анализа, информационной системы промышленного предприятия.

Представлены организационно-методические рекомендации по улучшению СМК промышленного предприятия в виде плана работ по устранению всех недостатков выявленных в ходе анализа. В рамках плана по улучшению, разработаны: процессная модель и организационная структура промышленного предприятия, соответствующие отраслевой специфики производства и требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001–2011. Предложенные рекомендации являются основой для проведения совершенствования информационного обеспечения СМК.

Выявлены и представлены в виде математических формул закономерности функционирования информационного обеспечения СМК промышленного предприятия. На основе разработанных формул происходит построение и обеспечение должного функционирования информационного обеспечения СМК предприятия.

Создана эталонная модель информационного обеспечения СМК промышленного предприятия. Внедрение данной модели в систему промышленного предприятия обеспечит совершенствование информационного обеспечения его СМК.

Разработаны и апробированы организационно – методические рекомендации по реализации разработанного практического подхода к совершенствованию информационного обеспечения СМК промышленного предприятия и внедрению созданной эталонной модели в промышленное предприятие с помощью квалиграмм процессов.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные организационно-методические рекомендации могут быть использованы для улучшения СМК и совершенствования ее информационного обеспечения на основе совершенствования его основополагающих элементов.

Теоретическую значимость исследования имеют: 1) обоснование ведущей роли информационного обеспечения в процессах создания, изменения и улучшения СМК промышленного предприятия; 2) обоснование построения информационного обеспечения, включающего три основополагающих элемента:

организационную структуру, процессную модель и информационную систему предприятия. Самостоятельное практическое значение имеют 1) методика анализа и оценки информационного обеспечения СМК промышленного предприятия; 2) методические рекомендации для совершенствования СМК промышленного предприятия; 3) организационно-методические рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения СМК промышленного предприятия на примере деревообрабатывающей отрасли.

Апробация результатов исследования. Методика оценки и совершенствования информационного обеспечения СМК на основе интеграционных улучшений его основополагающих элементов: организационной структуры, процессной модели и информационной системы - внедрены в учебный процесс ФГБОУ ВПО «Лесосибирский педагогический институт – филиал Сибирского Федерального Университета». Организационно-методические рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения СМК были применены в ООО «Литвиновское», ООО «Сиблес Проект», ООО «ПромЛизинг», что подтверждено актами о внедрении.

Основные результаты исследования докладывались, обсуждались и получили одобрение на Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием) (16-17 мая 2013 г., Красноярск, СибГТУ);

Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в решении актуальных проблем науки» (15-16 мая 2014 г., Красноярск, СибГТУ).

Публикации по теме исследования. Автором опубликовано 5 научных работ общим объмом 2,4 п.л. (личный вклад – 2,15 п.л.) – в том числе 3 статьи, общим объемом 2 п.л. (личный вклад – 1,75 п.л.; 5400 знаков) в журналах, включенных в перечень изданий, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

Лесной комплекс как один из ведущих компонентов промышленности 1.1 России Леса одно природных

– из богатствнашейпланеты. Лес есть единство сообщества деревьев, почвы и климата. Отсюда, лесное хозяйство есть обусловленная материальными и социальными потребностями людей преемственная, планомерная и систематическая деятельность, приложенная к лесу и направленная на постоянное и наиболее выгодное пользование им, в установленных границах лесных площадей. Лес был одним из главных объектов человеческой деятельности еще с древности [88]. Использование древесины началось с изготовления простейших орудий труда и разжигания костров для обогрева и приготовления пищи. С развитием производства спрос на продукцию лесной промышленности неуклонно возрастал. Постепенно это сырье проникло во многие отрасли хозяйства. В XVIII веке древесина активно использовалась в металлургии. По аналогии с нефтью («черное золото») и природным газом («голубое золото»), лес называют «зеленым золотом», подчеркивая исключительную ценность этого ресурса [126].

Значение лесной промышленности мира на сегодняшний день, определяется той огромной ролью, которую продолжают играть древесина и изделия из нее, как в мировом хозяйстве, так и в повседневной жизни каждого человека. В настоящее время не существует область народного хозяйства, где бы не применялась древесина или ее производные. Если в начале XX в. из древесины изготавливали 2 - 2,5 тыс. видов продукции, то в начале XXI в. продукция отрасли содержит более 20 тысяч разнообразных позиций [38,120].

Для того, чтобы характеристика лесной промышленности была полной, прежде всего, нужно определить само понятие: «лесная промышленность» - это

–  –  –

1.3 Модель информационного обеспечения системы менеджмента качества, как важнейшей составляющей системы менеджмента деревообрабатывающего предприятия Известно, что хозяйствующие субъекты делятся на несколько видов, в зависимости от их форм и принципов функционирования: организации, фирмы, компании, корпорации и др. Объектами нашего исследования являются промышленные предприятия деревообрабатывающего комплекса. Промышленное предприятие - особый объект гражданских прав, юридическое лицо, являющееся производственно-коммерческой организацией, созданной для производства и сбыта продукции, выполнения работ или оказания услуг в целях удовлетворения общественных и частных потребностей и получения дохода с прибылью [98].

Разновидностей предприятий великое множество и, если рассматривать их классификацию, выбранные нами предприятия соответствуют характеристики комбинатов. Комбинат - это крупное предприятие, которое производит продукцию, требующую сложной поэтапной технологической обработки (заготовка и вывоз древесины, подготовка, производство пиломатериалов, обработка пиломатериалов и т.д.) [60]. Объекты нашего исследования располагаются в городе Лесосибирске, являющимся лесопромышленным центром всего Красноярского края, лесная отрасль которого, представленной более чем 200 предприятиями. Город расположен на Енисейском тракте в 260 - 280 км к северу от г. Красноярска, на расстоянии 27 км к югу от устья р. Ангары. Здесь еще в 1916 году был основан Маклаковский комбинат, который выпускал пиломатериалы экспортного качества из ангарской сосны и лиственницы, занимавший верхние строчки во всесоюзной статистики по выпускаемым объемам и качеству продукции.

Каждое из выбранных нами деревообрабатывающих предприятий, принимается за открытую систему, которая участвует в динамическом взаимодействии с окружающим миром, в отличии от закрытой системы, являющейся самосдерживаемой и имеющей главную характеристику в том, что она существенно игнорирует эффект внешнего воздействия [105,149,43]. На рисунке 1.2, нами представлена модель объектов исследования – деревообрабатывающих комбинатов города Лесосибирска, как открытой системы, на которой можно видеть поступление в систему материалов, рабочей силы, капитала. Технологический процесс – внутренняя составляющая, создается для переработки сырья в конечный продукт, которым являются: пиломатериалы, древесные плиты, продукция из давальческого сырья (толлинг), отходы и информация. Конечный продукт, в свою очередь, направляется потребителю.

–  –  –

Как видно из рисунка 1.1, каждое предприятие имеет две сферы в которых одновременно функционирует, это внешняя и внутренняя среды [12]. Одно из направлений в «теории организаций», в котором проводится аналогия хозяйствующего субъекта и живого организма, определяет, что внешняя среда для предприятия является тем же, что и природа для индивида. Внешняя среда выполняет сдерживающую функцию, запускает «естественный отбор», заставляет предприятие двигаться для того, что бы остаться на рынке. Это происходит благодаря тому, что большая часть из необходимых для производственной деятельности ресурсов (труд, земля, капитал и информация) сосредоточены во внешней среде. Для того, что бы получить их в необходимом количестве, предприятие должно приложить не малые усилия победив в конкурентной борьбе.

Конкуренция обусловлена объективным законом ограниченности любых ресурсов, как со стороны производства, так и со стороны борьбы за потребителя (ограниченность покупательской способности) [135]. При рассмотрении предприятия с данной позиции, внутренняя среда предприятия так же имеет цель своего функционирования в выживании фирмы, ее развитии и процветании [82].

Загрузка...

Внутренняя среда содержит в себе незаменимые составляющие:

предпринимательский и часть информационного ресурса. Кроме того, именно процессы, протекающие во внутренние среде, преобразовывают поступающие извне ресурсы, перерабатывают их (добавляя им ценность, объединяя различные ресурсы и материалы в один готовый конечный продукт) и передают во внешнюю среду, улучшая и изменяя ее [81].

Субъектами воздействия на деревообрабатывающее предприятие, как от лица внешней, так и от внутренней среды, выступают заинтересованные стороны или стейкхолдеры. К ним относятся - все группы людей (или других организаций), чей вклад (работа, капитал, ресурсы, покупательная способность, распространение информации о компании и т. п.) является основой успеха комбинатов [105,83]. Для наших деревообрабатывающих объектов, можно выделить пять групп стейкхолдеров:

1. Потребители. Особенностью, определяющей выбранные предприятия, является направленность на другие фирмы или модель «Business to Business», то есть предприятие реализует свою продукцию и взаимодействует не с конечным рядовым потребителем, а с различными компаниями. Основными потребителями деревообрабатывающих предприятий являются, как зарубежные, так и отечественные крупнейшие компании, осуществляющие более глубокую, целевую переработку пиломатериалов, а так же мебельные и строительные фирмы. Этим фактом обуславливаются огромные объемы реализации рассматриваемых комбинатов (свыше 400 тыс. м3).

2. Владельцы бизнеса. Объекты исследования - акционерные общества, поэтому данная заинтересованная сторона представлена акционерами. Их интересует, чтобы бизнес процветал и приносил прибыль, так как их интерес измеряется размером полученных дивидендов.

3. Работники фирмы. Работники, также заинтересованы в процветании фирмы, так как фирма — это источник их дохода, и реализации определенных профессиональных и личных амбиций, стремлений. Кроме того, предприятия являются градообразующими, поэтому сотрудники имеют прямую заинтересованность в успешном существовании комбинатов.

4. Поставщики. Современный взгляд характеризует поставщика, как партнера [60]. Он так же, как и другие стороны, заинтересован в успехе, так как фирма - источник его благосостояния, его потребитель и клиент. Наши предприятия имеют по несколько крупных поставщиков, которыми являются лесхозы ангарского района, с ними заключены долгосрочные контракты и их поставки обеспечивают до 80% потребности в сырье. Оставшиеся 20% поставляют местные частные фирмы, занимающиеся лесозаготовками, их список постоянно меняется.

5. Общество, государство. Никакая фирма не существует в изоляции.

Деятельность фирмы, так или иначе, влияет на жизнь определенных групп граждан и даже общества в целом. Государство заинтересованно и в экономических успехах предприятия, так, как чем больше прибыли получает предприятие, тем больше налоговых отчислений государство. Кроме того, от объектов нашего исследования зависит социальная обстановка целого города, поэтому государство так же проявляет прямую заинтересованность в успешности работы предприятий.

Для того, что бы функционирование деревообрабатывающего предприятия было успешным, необходимо ориентироваться на все заинтересованные стороны, отслеживать, учитывать и удовлетворять потребности каждого стейкхолдера.

Отсутствие такой политики может привести предприятие к уходу с рынка, банкротству, и как следствие, массовой безработице, ухудшению криминогенного фона и экономической отсталости города и района. [57,109]. Система менеджмента предприятия позволяет вести производственную деятельность в такой сложной системе, состоящей из двух сообщающихся сред (внутренняя и внешняя), содержащих в себе большое количество заинтересованных сторон, взаимосвязи с которыми просто необходимы. Система менеджмента не является неделимым элементом, она содержит в себе различные системы, имеющие специфические направленности и отвечающие лишь за определенные конкретные сферы деятельности предприятия, что повышает ее эффективность в условиях многозадачности.

Рисунок 1.3 – Направления деятельности системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия.

Одной из таких систем в органе управления является система менеджмента качества предприятия основанная на стандарте ГОСТ ISO 9001–2011.

Функционирование СМК направленно на взаимодействие с рядом стейкхолдеров, ее достоинством является наличие отдельных проработанных и отлаженных схем взаимодействия с ними. Система менеджмента качества по ГОСТ ISO 9001–2011, не имеет прямой направленности на все заинтересованные стороны, а выбирает в качестве своих направлений потребителя и владельцев бизнеса, однако через них косвенно влияет на удовлетворенность каждой из заинтересованных сторон, так как все они существуют не обособленно а взаимодействуют в общей системе с тонкими взаимосвязями. рисунок 1.3. [60,109,71].

Необходимой составляющей управляющей системы деревообрабатывающего предприятия, является информация и информационное обеспечения аппарата управления, так как информация является не только ресурсом, но и предметом его деятельности. Повышенная чувствительность системы менеджмента качества к информационному обеспечению и соответствию информации требованиям, относительно остальных направлений, объясняется ее тесной связью с вопросами разработки и реализации стратегии предприятия, масштабностью и всеобъемлеммостью данного направления. Ведь, если информация, которую руководитель берет за основу своего управленческого решения не будет отражать действительного положения вещей, будь то динамика спроса на определенном рынке или информация, несущая в себе данные о процессах предприятия, для осуществления контроля, мера принятая им будет ошибочной и понесет в себе негативный, разрушающий характер: ресурсы потрачены, цель поставлена, а предприятие движется не в том направлении.

Таким образом, можно говорить о важности обеспечения информацией, которое среди множества факторов, определяющих результативность систем менеджмента качества, является важнейшим. От того, насколько успешно реализованы методы такого обеспечения, зависит качество выпускаемой предприятием продукции, правильность принимаемых управленческих решений и конечно экономическая эффективность функционирования предприятия [45]. Выявленная роль, место и важность информационного обеспечения системы менеджмента качества и необходимость его соответствия информационным потребностям субъектов рассматриваемой системы, дает предпосылки, позволяющие сделать вывод об актуальности и значимости исследования информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий города Лесосибирска в рамках данной работы.

Подтверждает положение о важности информационного обеспечения наличие сформулированных требований к информации и информационному процессу во всех нормативных документах так или иначе относящихся к данной области. Нами взят ряд стандартов, которые принимаются в качестве основополагающих в вопросе информации в системе менеджмента качества предприятия. К ним, кроме стандартов ISO серии 9000 относится стандарт ГОСТ Р 55681-2013 (ISO TR 26122 2008), данный стандарт содержит рекомендации по проведению анализа процессов, с точки зрения создания, обработки и управления документами, а так же стандарт предприятия по делопроизводству регламентирующий информационные процессы предприятия и системы менеджмента качества. Предложенные стандарты и их положения представляют для нас ценность так, как учитываются, нами при определении основных требований к информационному обеспечению системы менеджмента качества.

Данные требования будут использованы нами при дальнейшем анализе как объективные (нормативные). Объективные требования будут применятся к информационному обеспечению системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия параллельно с рядом требований другого характера - субъективными требованиями, реализуемые в виде информационных потребностей всех заинтересованных сторон [71,23]. На основании определенной совокупности объективных и субъективных требований будет производиться анализ и совершенствование информационного обеспечения систем менеджмента качества объектов исследования.

Научную ценность и новизну представленной работы раскрывает сформулированная нами концепция: проводимое исследование, базируется на разработанном нами инновационном подходе к совершенствованию информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия на основе интеграционных улучшений его элементов, к числу которых мы относим:

1. Организационная структура – является основой, структурой, по которой движется информация и удовлетворяет информационные потребности процессов системы менеджмента качества.

2. Процессная модель предприятия – является движущей силой информационных потоков – элементов на которых основывается информационное обеспечение, в системе менеджмента качества предприятия, так как информация образовывается, передается, изменяется в ходе выполнения процессов.

3. Информационная система – самый крупный элемент информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия, задает способы выполнения операций с информацией (создание, передача, обработка, изменение, хранение и т.д.), а так же обеспечивает систему каналами для ее передачи. Информационная система комбината, являясь системой информационного обеспечения заинтересованных сторон и управленческих служб, выполняет технологические функции по накоплению, хранению и обработке информации [124,109]. В нашем исследовании информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия, мы принимаем, что информационную систему комбината образуют в совокупности коммуникации, узлы связи, то есть субъекты и объекты информационного обмена и законы, по которым информация создается, циркулирует, изменяется и уничтожается. [42,150,113]. Эта система огромна, так как охватывает все области, с которыми взаимодействует предприятие. Данную общую систему, в зависимости от места расположения, можно разделить на две самостоятельные: 1) внутрипроизводственную информационную систему границы которой совпадают с внутренней средой и 2) внешнюю соответственно. Конечно, такое разделение носит только условный характер, так как они находятся в постоянном взаимодействии, однако данная условность приемлема в рамках проводимого нами исследования, в котором будет рассматриваться внутренняя информационная система предприятия, во взаимосвязи со средой прямого воздействия [49,124]. Внутренняя информационная система предприятия принимается нами за совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи социально-экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в многоаспектных процедурах обработки информации и подготовки управленческих решений [107].

Согласно установленной нами концепции исследования и основываясь на разработанном подходе, нами сформулировано и введено понятие информационного обеспечения СМК. Информационное обеспечение СМК – это система, основанная на интеграции организационной структуры, процессной модели и информационной системы предприятия, обеспечивающая функционирование СМК путем удовлетворения потребностей заинтересованных сторон в качественной информации для выполнения ими своих функций.

Для исследования и дальнейшего совершенствования информационного обеспечения СМК деревообрабатывающих предприятий города Лесосибирска, нами создан алгоритм работы (рисунок 1.4). Из данного алгоритма видно, что необходимо проанализировать и привести в соответствие каждый из элементов информационного обеспечения СМК в отдельности, а уже потом проводить их интеграцию в целостную систему информационного обеспечения системы менеджмента качества и проводить мероприятия по его совершенствованию.

Согласно алгоритму для анализа каких-либо составляющих системы менеджмента качества, мы должны располагать необходимой информацией о состоянии самой системы и ее соответствия выбранным нами в качестве базы стандартам ГОСТ ISO 9001–2011.

Поэтому первым шагом в нашем исследовании будет анализ существующих и функционирующих на сегодняшний день систем менеджмента качества на объектах исследования деревообрабатывающих предприятиях города Лесосибирска. Это необходимо для целостности и объективности исследования.

Далее, определив состояния систем менеджмента качества на деревообрабатывающих комбинатах, мы сможем более детально рассмотреть необходимые для нашего исследования их отдельные составляющие, определяющие информационное обеспечение:

–  –  –

первым из элементов информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия, как и было определено нами выше, является организационная структура. Нам необходим анализ и определение соответствия существующей организационной структуры предприятий осуществляемой ими деятельности и потребностям менеджмента.

Данный шаг является первостепенным и необходимым, так как организационная структура выступает в роли «скелета» для информационной системы, что определяет расположение каналов и направления движения информации. Не приведя физический компонент в должный вид, невозможно воздействовать на качество информационного обеспечения.

второй элемент системы менеджмента качества, положенный нами в основу ее информационного обеспечения - процессы предприятия. В рамках исследования будет необходимо проведение анализа процессной модели предприятия, выявление ее недостатков и несоответствий требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001–2011, как основополагающего в построении системы менеджмента качества основанной на процессном подходе, с целью оптимизации процессной части информационного обеспечения.

Получив необходимые данные от исследования систем менеджмента качества предприятий и детального рассмотрения необходимых нам, для дальнейшего исследования составляющих, а именно организационной структуры и процессной модели, мы будем иметь достаточно оснований для начала анализа третьего элемента информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия - его информационной системы. В качестве метода нами взят спектральный анализ - совокупность методов качественного и количественного определения состава информационной системы предприятия, основанная на изучении спектров взаимодействия материи организационных уровней с циркулирующей информацией, которая включает в себя спектры электронного и бумажного документооборота, распределнные по качеству и концентрации. Выбор данного метода не случаен. Он, как ни один другой подходит для нашего исследования благодаря широте освещаемых характеристик параметров информации и возможности представления и изучения информационного поля предприятий в системе, а не обособленными участками.

Это позволяет определять качество информации как деревообрабатывающего предприятия в целом, так и в отдельных укрупннных его областях. Результатом анализа будут являться данные о качестве информации и ее концентрация в информационной системе на организационных уровнях предприятий.

Как заявлялось ранее, концепция нашего исследования подразумевает совершенствование информационного обеспечения посредством улучшения определяющих его элементов. Поэтому, после исследования каждой из основ информационного обеспечения нам необходимо провести их интеграцию и инициировать анализ всей системы информационного обеспечения системы менеджмента качества объектов. Проведение данного исследования, будет основывается на результатах анализа существующих систем менеджмента качества предприятий, процессной модели, организационной структуры и спектрального анализа. Только при таком подходе к исследованию информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия становится возможным получение информации о точном расположении проблемных мест, несоответствий, определение причины их возникновения, анализ правил и алгоритмов циркуляции информации по структуре предприятия, определение соблюдения в ходе информационного обмена основных законов менеджмента применительно к информации, ее созданию движению и преобразованию. Реализация этих законов в информационной системе гарантирует осуществление каждым участником корректных вмененных ему информационных преобразований (правило фильтров), и своевременную точную доставку данных отвечающих всем характеристикам понятия «качество» получателю, на основе которых, он сможет управлять процессом, владельцем которого является, и принимать правильные решения, отражающие реальное положение вещей. При данных условиях информационная система будет отвечать требования всех заинтересованных сторон, и следовательно будет должным образом обеспечивать систему менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий выбранных в качестве объектов исследования. Такой метод исследования позволит наложить выявленные недочеты на конкретные места в структуре предприятия. По информационной системе удастся выявить, где и почему зарождаются имеющиеся проблемы. Полученные данные дадут возможность проследить влияния несоответствий на выполнения процессов, так как от каждого из них зависит качество изготавливаемой продукции.

После проведения исследования информационного обеспечения системы менеджмента качества объектов – деревообрабатывающих предприятий города Лесосибирска, на основании полученных данных и сформированных нами основных требованиях к информационном обеспечению, следующим шагом станет построение эталонной модель функционирования предприятия синтезированной из трех проанализированных элементов (организационная структура, процессная модель, информационная система). В такой модели информационного обеспечения системы менеджмента качества рассматриваемые элементы, как при совместном рассмотрении, так и при отдельном функционируют должным образом.

После того, как модель будет создана, следующим этапом станет приведение эталонной модели в форму подходящую для внедрения в систему реального деревообрабатывающего предприятия и непосредственно сам перенос результатов моделирования на реальные объекты – системы менеджмента качества деревообрабатывающих предприятий.

Последним этапом метода исследования – моделирования, является анализ результатов от переноса полученных в процессе исследования данных на выбранные объекты. В рамках нашего исследования данным анализом будет являться экономическое обоснование и определение качественных изменений в системах менеджмента качества двух крупнейших деревообрабатывающих предприятий Российского масштаба, после совершенствования их информационного обеспечения на основе интеграционных улучшений его основополагающих элементов: процессной модели, организационной структуры и информационной системы предприятия. Что позволит обосновано судить о практической актуальности и целесообразности совершенствования информационного обеспечения системы менеджмента качества деревообрабатывающего предприятия на основе интеграционных улучшений его организационной структуры, процессов, информационной системы, а также системы менеджмента качества в целом. Оценить общий масштаб изменений на предприятии, которые повлекут за собой улучшения информационной системы и отладка функционирования системы менеджмента качества предприятия деревообрабатывающей отрасли промышленности России.

Выводы по первой главе:

Таким образом, в первой главе нами определено:

1) Деревообрабатывающее предприятие – открытая кибернетическая система. Данная система состоит из трех основных частей: управляющей системы, управляемой системы и связей – коммуникаций. Управляющая система представлена менеджментом организации, который в свою очередь делится на несколько специфических систем (подсистем). Одной из таких систем является СМК деревообрабатывающего предприятия.

2) Особую роль и значение в управляющей системе имеет информация, так как она является не только ресурсом, но и предметом управленческой деятельности. Повышенной чувствительностью к информационному обеспечению и соответствию информации требованиям, относительно остальных направлений, обладает СМК, это объясняется ее тесной связью с вопросами разработки и реализации стратегии предприятия, масштабностью и всеобъемлеммостью данного направления.

3) Информационное обеспечение СМК деревообрабатывающего предприятия образуется интеграцией трех основополагающих элементов:

организационная структура – основа, структура, по которой движется информация и удовлетворяет информационные потребности процессов системы менеджмента качества.

процессная модель предприятия – движущая сила информационных потоков – элементы, на которых основывается информационное обеспечение, в системе менеджмента качества предприятия, так как информация образовывается, передается, изменяется в ходе выполнения процессов.

информационная система – задает способы выполнения операций с информацией (создание, передача, обработка, изменение, хранение и т.д.), а так же обеспечивает систему каналами для ее передачи.

4) Информационное обеспечение СМК – это система, основанная на интеграции организационной структуры, процессной модели и информационной системы предприятия, обеспечивающая функционирование СМК путем удовлетворения потребностей заинтересованных сторон в качественной информации (данных) для выполнения ими своих функций.

5) Определен алгоритм исследования и совершенствования информационного обеспечения СМК деревообрабатывающего предприятия. Для проведения исследования информационного обеспечения формируемого совместным функционированием трех элементов (организационная структура, процессная модель, информационная система), необходимо проанализировать и привести в соответствие каждый из обозначенных элементов в отдельности, а уже потом проводить их интеграцию в целостную систему информационного обеспечения СМК и проводить мероприятия по его совершенствованию.

Предложена методика исследования информационного обеспечения 6) СМК деревообрабатывающего предприятия на основе интеграции трех основополагающих элементов (организационная структура, процессная модель, информационная система).

2 ОЦЕНКА И УЛУЧШЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ ИНФОРМАЦИОННОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРИМЕРЕ

ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

–  –  –

Объектом представленного исследования выступают два лесодеревоперерабатывающих комбината, расположенные в Лесосибирске, еще с 1980 – х годов и по сегодняшний день, являющиеся градообразующими предприятиями. Предприятие №1, является одним из крупнейших в России производителей пиломатериалов, древесно-волокнистых плит и изделий из древесины. В его состав входят: лесопильное производство, цех по выпуску и отделке древесно-волокнистых плит, мебельное производство, что позволяет выпускать 450—500 тыс. м3. пиломатериалов и 75 тыс. м3. древесно-волокнистой плиты в год. Предприятие №2 представляет собой крупный комплекс по переработке 1000—1200 тысяч кубометров сырья. Продукция производится из древесины ангарской сосны. В течение года комбинат производит пиломатериалов в объеме около 450 тысяч м3. кроме того, выпускает столярные изделия для строительства жилых и производственных помещений, товары народного потребления. Кадровый состав комплексов не имеет существенных отличий и равен, в среднем по 3600 человек, чем и обуславливается статус градообразующих предприятий (общее население города 60000 человек).

Основной профиль деятельности предприятий — производство экспортных пиломатериалов и древесно-волокнистых плит. Объекты нашего исследования имеют постоянных потребителей более, чем в 20 страх мира, наиболее крупные находятся в Италии, Великобритании, Испании, Франции, Египте, Сирии, Ливане, Алжире. Отгрузка товара ведется железнодорожным транспортом до Новороссийска и Санкт-Петербурга, а от туда, через морские порты — до потребителя.

Для того, чтобы охарактеризовать систему менеджмента выбранных объектов с интересующей нас стороны, в первую очередь необходимо провести общий анализ соответствия функционирующих на них систем менеджмента качества стандарту ГОСТ ISO 9001–2011. Данный стандарт принят нами в качестве основы для построения СМК деревообрабатывающего предприятия.

Анализ соответствия проводился экспертным методом. В качестве экспертов участвовали специалисты оцениваемых предприятий. При оценке использовалась шкала от 0 до 10 баллов. Соответствие существующих на предприятиях СМК требованиям каждого пункта ГОСТ ISO 9001–2011, оценивалась средним баллом, выставленным экспертами.

На рисунках 2.1 и 2.2 представлены распределения экспертных оценок соответствия существующих систем менеджмента качества требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001–2011 на предприятии №1 и предприятии №2 соответственно. По приведенным диаграммам можно сделать вывод об отсутствии существенных отличий в системах менеджмента качества рассматриваемых предприятий. Это объясняется однотипностью данных комбинатов и одинаковыми процессами производства. Расхождения наблюдаются лишь в двух местах. По остальным пунктам так же присутствуют колебания, но они не значительны (в пределах определяемой оценки). Таким образом, согласно данным рисунков 2.1 и 2.2, наивысший балл имеют области существующих на предприятиях СМК соответствующие разделам стандарта ГОСТ ISO 9001–2011:

6.3 Инфраструктура – на исследуемых предприятиях создана и поддерживается в должном состоянии; 6.4 Производственная среда; 8.2.4 Мониторинг и измерение продукции – на предприятиях существуют утвержденные планы по мониторингу и внутренним проверкам; 8.3 Управление несоответствующей продукции – на обоих предприятиях присутствуют документированные процедуры управления несоответствующей продукцией с указанием применяемых методов, полномочий и ответственности должностных лиц. Направления существующих СМК получившие высокий балл (6-9): 5.1 Обязательства руководства,

–  –  –

5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.6 8.1 8.3 8.4 8.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.5

–  –  –

4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.6 8.1 8.3 8.4 8.5 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.5 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4

–  –  –

(Выполнение данного требования на прослеживается только на предприятии №2, это связанно с особенностью организации руководства данным предприятием – централизацией управления); 5.4 Планирование - предприятиями разрабатываются цели в области качества, но данные цели не являются измеримыми; 6.1 Обеспечение ресурсами – предприятиями определены потребности в ресурсах, обеспечение происходит с редкими перебоями; 6.2 Человеческие ресурсы – требования к компетенции установлены для всех позиций, обучение ведется периодически; 7.1 Планирование процессов жизненного цикла – процессы задокументированы, согласованны с другими процессами ; 7.2 Процессы, связанные с потребителями – требования к продукции определены, но их обновление происходит редко, предприятия поддерживают постоянные связи с потребителями; 7.3 Проектирование и разработка; 7.5.4 Собственность потребителей – на предприятиях существуют документированные процедуры по сохранности собственности потребителей, однако возникают ситуации когда данные меры не эффективны; 7.6 Управление контрольным и измерительным оборудованием – все необходимые параметры к продукции и оборудованию определены, недостатком является частичное устаревание оборудования; 7.5.1 Управление производством и обслуживанием – управляемые условия включают в себя все необходимые составляющие, но установленные процессы частично не соответствуют стандарту ГОСТ ISO 9001–2011.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
Похожие работы:

«Бритвин Игорь Александрович РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 08.00.05. – Экономика и управление народным хозяйством (9. Маркетинг) Диссертация на соискание ученой степени кандидата...»

«Шиповский Константин Аркадьевич ОБОСНОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ДИНАМИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ОБРАЗОВАНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫХ ПРИХВАТОВ (НА ПРИМЕРЕ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ) 25.00.15 Технология бурения и освоения скважин Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических...»

«БОНДАКОВА МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА РАЗРАБОТКА РЕЦЕПТУРЫ И ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА КОСМЕТИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭКСТРАКТА ВИНОГРАДА Специальность 05.18.06 – Технология жиров, эфирных масел и парфюмерно-косметических продуктов (технические науки) Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук...»

«ВЕРВЕКИН АНДРЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ ОТРАБОТКОЙ ВИНТОВЫХ ЗАБОЙНЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ ПРИ БУРЕНИИ НЕФТЯНЫХ И ГАЗОВЫХ СКВАЖИН Специальность 25.00.15 – Технология бурения и освоения скважин Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических...»

«Дорофеев Роман Сергеевич МОДЕЛИ СТРУКТУРНОГО ОПИСАНИЯ ОБЪЕКТОВ ДЛЯ ОЦЕНКИ ИХ КАЧЕСТВА Специальность 05.13.01 – «Системный анализ, управление и обработка информации» Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель – кандидат технических наук, доцент Сосинская С.С. Иркутск – 2014 Оглавление Введение Глава 1. Теоретические основы исследований в области квалиметрической...»

«Малютина Юлия Николаевна СТРУКТУРА И МЕХАНИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА КОМПОЗИЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ИЗ РАЗНОРОДНЫХ СПЛАВОВ, СВАРЕННЫХ ВЗРЫВОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАРЬЕРНЫХ СЛОЕВ 05.16.09 – материаловедение (в машиностроении) Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель кандидат физико-математических наук, доцент...»

«ПАВЛОВ НИКИТА СЕРГЕЕВИЧ ТЕХНОЛОГИИ ГЕОДЕЗИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБСЛЕДОВАНИЙ ПОДВОДНЫХ ПЕРЕХОДОВ МАГИСТРАЛЬНЫХ ГАЗОПРОВОДОВ Специальность 25.00.32 – Геодезия ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель: доктор технических...»

«Веселова Анна Юрьевна РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ХЛЕБОБУЛОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИРОДНЫХ ИСТОЧНИКОВ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫХ ВЕЩЕСТВ Специальность 05.18.01 – Технология обработки, хранения и переработки злаковых, бобовых культур, крупяных продуктов, плодовоовощной продукции и виноградарства Диссертация на соискание учёной...»

«Антонова Наталья Михайловна РАЗРАБОТКА КОМПОЗИЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ НА ОСНОВЕ ПОЛИМЕРА NA–КМЦ С МЕТАЛЛИЧЕСКИМИ ПОРОШКОВЫМИ НАПОЛНИТЕЛЯМИ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ПОКРЫТИЙ И ПОРИСТЫХ ПЛЕНОК Специальность 05.16.06 –Порошковая металлургия и...»

«Герасименко Анастасия Андреевна ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ОСТАТОЧНОГО РЕСУРСА СТАЛЬНЫХ ВЕРТИКАЛЬНЫХ РЕЗЕРВУАРОВ ПО ПАРАМЕТРАМ ЦИКЛИЧЕСКОЙ ТРЕЩИНОСТОЙКОСТИ В УСЛОВИЯХ ДВУХОСНОГО НАГРУЖЕНИЯ Специальность 25.00.19 – Строительство и эксплуатация нефтегазопроводов, баз и хранилищ...»

«Рогожников Евгений Васильевич МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПАРАМЕТРОВ СИГНАЛОВ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПОДСВЕТА В ПАССИВНЫХ РАДИОЛОКАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ Специальность: 05.12.14 – Радиолокация и радионавигация Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель к.т.н. Ворошилин...»

«АБДУЛЛАЕВ МАКСИМ ДМИТРИЕВИЧ ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЫСОТЫ УСТУПА ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ ОТКРЫТОЙ РАЗРАБОТКИ КРУТОПАДАЮЩИХ МЕСТОРОЖДЕНИЙ Специальность 25.00.21 – Теоретические основы проектирования горнотехнических систем Диссертация на соискание ученой степени...»

«ФЕДОРЕЦ ОЛЬГА ВЯЧЕСЛАВОВНА МЕХАНИЗМЫ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСРЕДСТВОМ СОЗДАНИЯ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОБЩЕСТВ Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук...»

«Субботин Михаил Юрьевич ВЛИЯНИЕ ФИЗИКО-МЕХАНИЧЕСКИХ СВОЙСТВ РУДНЫХ КОНЦЕНТРАТОВ НА КОНСТРУКТИВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ВНУТРЕННИХ УСТРОЙСТВ БАРАБАННЫХ СУШИЛОК Специальность 25.00.13 «Обогащение полезных ископаемых» ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук...»

«Смагина Наталья Николаевна МЕЖДУНАРОДНОЕ БИЗНЕС-ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ Специальность 08.00.14 – мировая экономика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: Доктор экономических наук, профессор Елецкий Николай Дмитриевич Ростов-на-Дону...»

«ИВАНОВ Андрей Владимирович СНИЖЕНИЕ АЭРОЗОЛЬНОГО ЗАГРЯЗНЕНИЯ АТМОСФЕРНОГО ВОЗДУХА ОТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ ОАО «КОВДОРСКИЙ ГОК» Специальность 25.00.36 Геоэкология (в горно-перерабатывающей промышленности) Диссертация на соискание ученой степени кандидата...»

«БОБРАКОВА Антонина Александровна ПОВЫШЕНИЕ КОМПЛЕКСНОСТИ ПЕРЕРАБОТКИ МОЛИБДЕНСОДЕРЖАЩИХ РУД ЗА СЧЕТ ПОЛУЧЕНИЯ СОПУТСТВУЮЩИХ КОНЦЕНТРАТОВ АЛЮМОСИЛИКАТНОГО СОСТАВА Специальность 25.00.13 – Обогащение полезных ископаемых ДИССЕРТАЦИЯ на соискание учёной степени кандидата...»

«Фи Хонг Тхинь ОЦЕНКА И ПРОГНОЗ ОСЕДАНИЯ ЗЕМНОЙ ПОВЕРХНОСТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПОДЗЕМНЫХ ВОД НА ТЕРРИТОРИИ Г. ХАНОЙ (ВЬЕТНАМ) 25.00.08 – «Инженерная геология, мерзлотоведение и грунтоведение» Диссертация на соискание ученой степени кандидата геолого-минералогических наук Научный руководитель: доктор...»

«ЧЕРНЕЦКАЯ Юлия Владимировна КАДАСТРОВАЯ ОЦЕНКА ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЖИЛОЙ ЗАСТРОЙКИ ГОРОДСКИХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ С УЧЕТОМ ОБРЕМЕНЕНИЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ Специальность 25.00.26 – Землеустройство, кадастр и мониторинг земель ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой...»

«НЕФЕДЬЕВ ДЕНИС СЕРГЕЕВИЧ ПРИНЦИПЫ И ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»









 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.