WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 8 |

«АКТУАЛИЗАЦИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КРЕАТИВНОСТИ В ПРОЦЕССЕ МЕЖСУБЪЕКТНОГО ЗАТРУДНЕННОГО ОБЩЕНИЯ ...»

-- [ Страница 1 ] --

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Костромской государственный университет имени Н. А. Некрасова»

На правах рукописи

Вишневская Оксана Николаевна

АКТУАЛИЗАЦИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КРЕАТИВНОСТИ

В ПРОЦЕССЕ МЕЖСУБЪЕКТНОГО ЗАТРУДНЕННОГО

ОБЩЕНИЯ



Специальность: 19.00.05 – социальная психология (психологические наук

и) Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель:

доктор психологических наук, доцент Самохвалова Анна Геннадьевна Кострома – 2015  

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение………………………………………………………………...……

Глава 1. Концептуально-методологические подходы к исследованию межсубъектного затрудненного общения ……………………

1.1 Оценка современного состояния психологии затрудненного общения ……………………………..……………………………

1.2 Проблема затрудненного общения с позиций субъектного подхода …………………………………………………….….………………..….27

1.3 Факторы и структурно-функциональные характеристики межсубъектного затрудненного общения ………………….…

Выводы по первой главе…………………………………………………………...45 Глава 2. Коммуникативная креативность как предмет психологического исследования …………………….……………………………………………….47

2.1 Основные подходы к пониманию креативности в отечественной и зарубежной психологии………..…………………..………………………..…...47

2.2 Сущность, структура, показатели и уровни коммуникативной креативности субъекта ……….…………………………..…..57

2.3 Механизмы актуализации и условия развития креативности в общении ………..…………………………………………....………

Выводы по второй главе…………………………………………………………...75 Глава 3. Эмпирическое исследование актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения ….......78

3.1 Концептуальное и организационно-методическое обеспечение эмпирического исследования……………………………………………..……….78

3.2 Роль актуализации коммуникативной креативности в возникновении трудностей в межсубъектном общении ………………………..85

3.3 Влияние коммуникативной креативности на процесс преодоления коммуникативных трудностей субъекта….……………….……..114

3.4 Специфика затрудненного общения субъектов с разным уровнем коммуникативной креативности…………………………………………………122     Выводы по третьей главе…………………………………………………………135 Глава 4. Элиминация коммуникативных трудностей субъекта средствами театральной деятельности …………………….…………..…………………...137

4.1 Цель и обоснование авторской программы «Психологический театр»……....137

4.2 Оценка эффективности психологического театра как средства оптимизации межсубъектного делового общения…..……………………...….142 Выводы………………………………

Заключение……………………………………………………………...……

Список литературы…………………………………………………….………………….156 Приложения…………………………………..……………………………

   

–  –  –

Актуальность исследования и степень научной разработанности проблемы.

В условиях модернизации российской экономики и социальной политики, характеризующейся приоритетом развития социальной сферы, направленностью на гуманизацию деловых международных и межнациональных отношений, наблюдается рост интереса к проблемам оптимизации общения. В настоящее время владение навыками продуктивного общения и высокий уровень коммуникативной компетентности являются важнейшими социальными и профессиональными качествами личности, чрезвычайно востребованными в сфере делового общения (Л.П. Алексеев, В.А. Богданов, А.А. Бодалев, И.А. Горьковая, А.Б. Добрович, Р.Д. Льюис, Т.Н. Персикова Г.Г. Соколова, К. Сторти, А.К. Маркова, С.И. Макшанов, Л.М. Митина, В.Н. Панферов, Л.А. Петровская, И.А. Рыданова, И.Р. Сушков, Е.В. Ткаченко, Н.П. Фетискин, Н.Ю. Хрящева, Н.С. Шаблыгина).

Однако в современных условиях деловое общение, в силу своей сложности, технократизации и высокого динамизма, далеко не всегда способствует достижению целей, развитию личности партнеров, сотворчеству и сохранению деловых отношений.

Нередко в процессе профессионального взаимодействия возникают коммуникативные трудности, нарушающие ход общения и вызывающие субъективные переживания личности.





Как показывает наше пилотажное исследование, проведенное на группе численностью 120 человек, в которую вошли представители разных профессиональных сфер, все респонденты признают наличие вариативных коммуникативных трудностей в процессе делового общения. При этом 75% респондентов испытывают значительный дискомфорт от возникающих трудностей и подчеркивают, что субъективно переживаемые коммуникативные трудности являются одной из доминантных причин неудовлетворенности собственной профессиональной деятельностью. Вместе с тем, возникающие трудности в общении оказывают влияние не только на характер деловых, межличностных отношений, но и на особенности развития личности участников     коммуникаций, на формирование устойчивых коммуникативно-личностных трудностей в деловом и доверительном общении (В.А. Лабунская, 2001).

В этих условиях необходим поиск конструктов, отражающих, с одной стороны, причины возникновения затрудненного общения субъекта, а с другой стороны, выступающих в качестве ресурсов для преодоления возникающих коммуникативных трудностей. Такими конструктами могут быть индивидуально-личностные особенности участников взаимодействия (Е. В. Залюбовская, Б. Д. Парыгин); уровень их коммуникативной компетентности (А. А. Бодалев, В. А. Лабунская), особенности социальной перцепции партнерами ситуации общения (Н. И. Шевандрин, А. Б. Добрович), паттерны коммуникативного поведения субъекта в процессе взаимодействия (Е. И. Рогов). Вместе с тем, пилотажное исследование показало, что в качестве механизма, обусловливающего как возникновение, так и преодоление коммуникативных трудностей, может выступать актуализация креативности в процессе решения трудной коммуникативной задачи. Однако данный аспект на сегодняшний день не находит отражения в исследованиях, посвященных анализу затрудненного общения субъекта. Следовательно, в современном обществе чрезвычайно остро встает, с одной стороны, проблема затрудненного общения субъекта в деловой сфере, с другой стороны

– недифференцированность функциональной роли коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения.

В зарубежной психологии изучаются феномены «deficiency communication» – дефицитарное общение (D.N.Malz, R.A Borker); «miscommunication» – непонимание (N. Coupland, AN. Henley, G. Kramare, Э. Oke); «communication breakdown» – разрыв общения (K. Aronson, A. Bell, E. Ayzenberg, S. Phillips); «pseudocommunication» – псевдокоммуникация (J.C. McCroskey, J.M. Wiemann); «communication failure» – неуспешное общение (M. Argyle, J.A. Daly, A. Furnham, J. Graham, H. Giles, F. Grimshaw). Данные теоретические конструкты описывают различные трудности, возникающие в общении, связанные с непредвиденными препятствиями, непониманием, конфликтами, противостоянием и т.д.

В отечественной психологии также отсутствует единый подход к пониманию психологии затрудненного общения: оно рассматривается и как результат коммуникативной некомпетентности личности (Ю.М. Жуков, 1988; В.И. Кабрин, 2005;

Т.А. Аржакаева, 2005; Ю.Н. Емельянов, П.В. Растянников, Л.А. Петровская, 2007;

    Е.В. Сидоренко, 2008, Л.Я. Лозован, 2013 и др.); и как результат субъективных переживаний человека (В.Н. Куницына, 1991; В.А. Кан-Калик, 1995; Н.И. Алешкин, 1997; Б.Д. Парыгин, 2003; Т.Б. Юшачкова, 2006; И.А. Зимняя, 2009); и как интеграция субъективных переживаний и объективных коммуникативных трудностей (Н.В. Кузьмина, 1990; А.А. Бодалев,1992; В.А. Лабунская, 2001; Н.М. Казанская, 2012;

А.Г. Самохвалова, 2015).

В современной социальной психологии подчеркивается лишь положительная роль креативности в общении (А.А. Бодалев, A.А. Кидрон, А.В. Мудрик, Л.А. Петровская, Е.А. Климов, Н.Ю. Хрящева, С.И. Макшанов и др.); ее определяют как необходимое условие компетентности и адекватности субъекта в общении (Г.С. Батищев, Е.Л. Головлева, М.С. Каган, В.А. Канн-Калик, Н.А. Тюрьмина, Т.Ю. Осипова, Я.А. Пономарев, Ч.М. Гаджиев, Д. Пельц, Ф. Эндрюс, О.В. Лешер, О.В. Мусина, Л.Г. Юсупова); как качество личности, которое способствует эффективности и успешности межличностной коммуникации через конструктивное преодоление барьеров общения (Н.Е. Водопьянова, Э.Ф. Зеер, Л.С. Попова).

В практической психологии предпринимаются попытки сознательного и целенаправленного формирования коммуникативной креативности у специалистов различных сфер деятельности с целью повышения конкурентоспособности работника и неуязвимости в ситуациях межличностного взаимодействия (Е.В. Батоврина, О.Н. Никитина, Г.В. Осипов, А.В. Сарапулова).

Однако в рамках общей психологии некоторые исследователи рассматривают высокий уровень креативности как фактор дезадаптации личности (С.В. Максимова, М.А. Крылова, Е.Б. Саулина). Установлено, что у высококреативных личностей возможны трудности в личностной и эмоциональной сфере (Ф.Д. Хорвиц и О. Байер, Е.Л. Барышникова), подчеркивается связь креативости с тревожностью (С.А. Водяха), агрессивностью и депрессивностью (Н.В. Хазратова) и т.д. Вместе с тем, в контексте ситуаций затрудненного общения амбивалентная роль креативности не изучена.

Наш исследовательский и практический опыт показывает, что актуализация коммуникативной креативности в деловых коммуникациях может, с одной стороны, способствовать развитию коммуникативной компетентности специалиста, поскольку позволяет ориентироваться и адаптироваться в проблемных ситуациях, а с другой, затруднять процесс делового общения, делая его чрезмерно энергозатратным,     спонтанным, хаотичным, непредсказуемым. В данном контексте первостепенной задачей является не просто развитие коммуникативной креативности субъекта, но и определение ее роли в ситуациях затрудненного общения; целенаправленного обучения способам управления коммуникативной креативностью.

Проблема исследования актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения связана с наличием социальных и научнопсихологических противоречий между:

высоким уровнем востребованности психологического изучения характера влияния коммуникативной креативности на эффективность общения и решения трудных коммуникативных задач и недостаточным уровнем ее научно-теоретической разработанности;

изучением коммуникативной креативности как способности конструктивно решать сложные коммуникативные задачи и непроработанностью знаний о деструктивной роли коммуникативной креативности, затрудняющей процесс общения и приводящей к дезадаптации субъекта;

социальным заказом современного общества на коммуникативнокомпетентных и креативных специалистов в области делового общения и слабой разработанностью психотехнологий развития коммуникативной креативности и элиминации коммуникативных трудностей субъекта.

Данные противоречия обусловливают высокую социальную, теоретикометодологическую и практическую актуальность проблемы исследования, направленной на изучение влияния коммуникативной креативности на процессы возникновения и преодоления коммуникативных трудностей личности в ситуациях межсубъектного общения.

Цель исследования: выявить социально-психологическую роль актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения.

Объект исследования: межсубъектное затрудненное общение в сфере деловых коммуникаций.

Предмет исследования: актуализация структурных компонентов и уровней коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения.

    Основная гипотеза исследования: коммуникативная креативность субъекта выполняет амбивалентную роль в ситуациях затрудненного общения: с одной стороны, она способствует конструктивному преодолению возникающих трудностей, а с другой, актуализирует деструктивные потенциалы, усиливает степень затрудненности общения и приводит к дезадаптации субъекта.

Частные гипотезы исследования:

1. Различные структурные компоненты и уровни коммуникативной креативности обусловливают возникновение специфических коммуникативных трудностей в процессе решения трудных задач в ситуациях делового общения.

2. Субъекты с разным уровнем коммуникативной креативности актуализируют специфические паттерны коммуникативного поведения и стили психологического влияния в ситуациях затрудненного общения.

3. Коммуникативная креативность субъекта актуализируется на разных этапах процесса межсубъектного затрудненного общения, детерминируя риск возникновения, степень осознания, способы объективизации и преодоления коммуникативных трудностей.

4. Существуют различные типы затрудненного общения субъекта в зависимости от структуры его коммуникативной креативности и характера возникающих в общении трудностей.

5. Включенность субъекта в театральную деятельность способствует развитию оптимальной коммуникативной креативности и является эффективным средством преодоления актуальных коммуникативных трудностей.

В соответствии с объектом, предметом, целью исследования были сформулированы следующие задачи:

Теоретические:

1. Рассмотреть основные концептуальные подходы к исследованию феномена затрудненного общения; определить психологическую сущность понятия «затрудненное общение», выявить его структуру и критерии субъекта затрудненного и незатрудненного общения.

2. Проанализировать проблему затрудненного общения в контексте субъектного подхода.

3. Провести теоретический анализ отечественных и зарубежных подходов к     9 исследованию феномена коммуникативной креативности; рассмотреть основные методологические, теоретические, эмпирические и практические подходы к его пониманию, обозначить собственный подход к пониманию данного феномена;

4. Выявить структуру коммуникативной креативности, особенности ее актуализации в процессе межсубъектного затрудненного общения.

Методические:

5. Создать адекватный комплекс методик, диагностирующих коммуникативную креативность и характер делового общения субъекта.

6. Расширить комплекс психодиагностических методов исследования затрудненного общения субъекта посредством создания новых качественных экспериментальных и количественных методов и приемов.

Эмпирические:

7. Организовать и провести эмпирическое исследование, направленное на изучение актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения.

8. Определить актуальные коммуникативные трудности, присущие специалистам с разным уровнем развития и структурной организацией коммуникативной креативности.

9. Установить взаимосвязь коммуникативной креативности со спецификой социальной перцепции и стилями психологического влияния субъекта общения.

10.Изучить специфику актуализации коммуникативной креативности на разных этапах процесса межсубъектного затрудненного общения, характер влияния коммуникативной креативности на процесс возникновения и преодоления актуальных коммуникативных трудностей субъекта.

11.Выявить основные типы затрудненного общения личности в зависимости от уровня развития коммуникативной креативности.

12.Создать и апробировать авторскую программу психологической помощи субъекту в преодолении актуальных коммуникативных трудностей средствами театральной деятельности.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют: субъектный подход (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова, Л.И. Анциферова, А.В. Брушлинский, А.Л. Журавлев, В.В. Знаков, Е.А. Сергиенко), методологические принципы отечественной психологии – принцип развития, системности, детерминизма,     деятельности, принцип активности субъекта (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Т.В. Корнилова, А.В. Петровский, Г.В. Акопов, А.И. Субетто, В.А. Мазилов, М.М. Кашапов, Н.П. Фетискин).

Теоретической основой исследования выступили фундаментальные идеи, раскрывающие феномен креативности в рамках интегративного подхода (T.M. Amabile, R. Sternberg, T. Lubart, R. Weisberg, R.W. Woodman, Д.Б. Богоявленская, Л.Б. ЕрмолаеваТомина, А.М. Матюшкин, А.В. Морозов, Я.А. Пономарев, В. Хуторской); концепции коммуникативной креативности (А.Н. Алексеева, А.А. Голованова, Т.Ю. Осипова, А.А. Попель, Н.А. Тюрьмина R.M. Holm-Hadulla); феноменология затрудненного общения (Е.В. Цуканова, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, Т.П. Скрипкина, Ю.А. Менджерицкая, А.Г. Самохвалова, Т.А. Аржакаева и др.), социально-психологические факторы возникновения коммуникативных трудностей (Э. Эриксон, Дж. Гибсон, Д. Роттер, Р. Сирс, Е.В. Залюбовская, Н.В. Кузьмина, И.А. Зимняя, В.А. Зобков, И.Р. Сушков, Т.Л. Крюкова, Т.В. Гущина), идеи театральной педагогики и театра переживания (К.С. Станиславский, М.О.Кнебель, П.М.Ершов и др.).

Методы исследования. 1. Теоретические: теоретический анализ, сопоставление и обобщение современных теоретико-методологических исследований зарубежной и отечественной психологии, интерпретация и реинтерпретация психологических трудов по проблеме, теоретическое моделирование. 2. Организационные: сравнительный, комплексный, анализ индивидуальных случаев, ретроспективный анализ, экспериментальный метод коммуникативных проб, формирующий эксперимент.

3. Эмпирические: опросники, тесты, анкетирование, наблюдение, метод экспертных оценок, проективные методы, качественные методы (полуструктурированное интервью, анализ индивидуальных случаев, анализ дневниковых записей). 4. Методы обработки данных: количественный (ранжирование, сравнительный, корреляционный, регрессионный, кластерный анализ) и качественный анализ (контент-анализ материалов интервью, свободных высказываний, дневниковых записей). Статистическая обработка результатов исследования осуществлялась с применением пакетов Statistica 8.0 (критериями анализа выступали H-критерий Крускала-Уоллеса, критерий Спирмена, множественный регрессионный анализ, кластерный анализ, многофункциональный критерий Фишера). 5. Интерпретационные: структурный, генетический методы.

    11 Эмпирическую базу исследования составили 230 человек в возрасте от 22 до 74 лет. Стаж профессиональной деятельности от 1 года до 50 лет. В исследовании приняли добровольное участие специалисты, имеющие высшее образование и работающие в образовательных, социальных и медицинских учреждениях Костромы и Костромской области (врачи, социальные работники, учителя, психологи).

Исследование актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения проводилось в течение 6 лет (2009-2015г.).

Основные научные результаты, полученные лично соискателем и их научная новизна.

1. Создана концептуальная социально-психологическая модель, отражающая структуру и роль актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения; впервые коммуникативная креативность рассматривается как фактор возникновения, так и фактор преодоления вариативных коммуникативных трудностей в ситуации делового общения.

2. В контексте психологии затрудненного общения предложено авторское понимание коммуникативной креативности как способности субъекта к генерированию оригинальных, нестандартных способов решения трудных коммуникативных задач, направленных на достижение целей общения, сохранение субъективного благополучия и оптимизацию межсубъектных отношений с партнером. Коммуникативная креативность субъекта обладает поликомпонентной структурой, включающей конативную, когнитивную и эмоциональную составляющие, каждая из которых обусловливает специфические паттерны коммуникативного поведения на разных этапах межсубъектного затрудненного общения.

3. Научно и эмпирически обосновано новое для социальной психологии положение об оптимуме коммуникативной креативности, который позволяет субъекту эффективно решать трудные коммуникативные задачи, избегая негативных субъективных переживаний и неконструктивных паттернов межсубъектного общения.

Загрузка...

4. Впервые в психологии затрудненного общения выявлена типология социального поведения субъекта в процессе решения трудных коммуникативных задач на основании уровня развития и структурной организации его коммуникативной креативности.

   

5. Разработаны на основе полипарадигмального подхода авторские методы диагностики актуальных коммуникативных трудностей субъекта, стилей психологического влияния в деловом общении.

6. Создана и экспериментально обоснована психотехнология элиминации коммуникативных трудностей субъекта с опорой на актуализацию оптимальной коммуникативной креативности в театральной деятельности.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что исследование направлено на дополнение и расширение научных представлений по проблемам взаимосвязи коммуникативной креативности субъекта и специфики межсубъектного затрудненного общения. Обоснованы возможность и необходимость дальнейшего научного развития идей субъектного подхода в психологии затрудненного общения и шире – в социальной психологии. Результаты исследования позволяют уточнить представления о механизмах актуализации затрудненного общения в сфере деловых коммуникаций, рассмотреть специфику влияния уровня развития и структурных компонентов коммуникативной креативности на возникновение и преодоление коммуникативных трудностей в процессе профессионального взаимодействия.

Практическая значимость исследования определяется возможностью и востребованностью использования результатов в консультативном и просветительском направлениях деятельности психолога. Полученные результаты дают возможность их использования в осмыслении проблемы эффективности делового общения; могут служить основой для создания вариативных программ, направленных на преодоление коммуникативных трудностей, оптимизацию общения сотрудников, гармонизацию межличностных отношений в профессиональном пространстве.

Личный вклад автора состоит в конкретизации понятия «коммуникативная креативность» в контексте психологии затрудненного общения, в создании теоретической модели актуализации коммуникативной креативности в процессе межсубъектного затрудненного общения, в расширении комплекса психодиагностических методов исследования затрудненного общения субъекта, в разработке и апробации программы психологической помощи субъекту в преодолении актуальных коммуникативных трудностей средствами театральной деятельности.

    13

Положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативная креативность в контексте ситуаций затрудненного общения есть способность субъекта к генерированию оригинальных, нестандартных способов решения трудных коммуникативных задач, направленных на достижение целей общения, сохранение субъективного благополучия и оптимизацию межсубъектных отношений с партнером.

2. Актуализация коммуникативной креативности на разных этапах процесса решения трудной коммуникативной задачи детерминирует характер затрудненного общения субъекта: обусловливает возникновение, степень осознания и эмоционального переживания, способы объективизации и преодоления трудностей в общении. Высокий уровень коммуникативной креативности является фактором возникновения базовых трудностей в общении, средний – инструментальных, низкий – содержательных и рефлексивных. Различные компоненты коммуникативной креативности (конативный, когнитивный, эмоциональный) оказывают неоднозначное влияние на характер затрудненного общения субъекта: каждый из них может, с одной стороны, провоцировать возникновение трудностей в общении, с другой стороны, обеспечивать эффективное решение трудной коммуникативной задачи.

3. Существует оптимум развития коммуникативной креативности, который позволяет субъекту эффективно решать трудные коммуникативные задачи и оптимизировать межсубъектное общение.

4. У субъектов с биполярными (т.е. неоптимальными) уровнями развития коммуникативной креативности возникает диссонанс самооценки и внешней оценки как «трудного» или «легкого» партнера в общении, что обусловливает возникновение специфических коммуникативных трудностей (трудностей эмпатии, сотрудничества, слушания, перестройки коммуникативных программ, вербальных, невербальных и рефлексивных трудностей), препятствует их адекватному преодолению.

5. В зависимости от уровня развития и структурной организации коммуникативной креативности, паттернов коммуникативного поведения и стилей психологического влияния, актуализируемых субъектом в процессе решения трудной коммуникативной задачи, существует пять типов затрудненного общения:

«драматичный», «демонстративный», «импровизационный», «техничный» и «шаблонный».

   

6. Театральная деятельность, основанная на актуализации переживания как механизма коммуникативной динамики субъекта, способствует развитию оптимальной коммуникативной креативности, эмпатии, свободе самовыражения личности в общении, является эффективным средством элиминации коммуникативных трудностей субъекта.

Достоверность и надежность полученных результатов обеспечивается непротиворечивостью исходных методологических и теоретических позиций;

использованием методов, адекватных логике исследования, его цели и задачам;

репрезентативностью выборки; обоснованностью и надежностью применяемого математико-статистического аппарата; сочетанием количественного и качественного анализа фактического материала.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности определяется следующими направлениями, изученными в работе и являющимися областью исследования социальной психологии (19.00.05): исследование закономерностей общения (раздел 2), видов коммуникации; средств, эффективности коммуникативного процесса (раздел 2.1), проблемы социального восприятия (раздел 2.3), сферы межличностных и деловых отношений (раздел 2.5), особенностей практического приложения исследования (раздел 5).

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования неоднократно обсуждались на заседании кафедры социальной психологии КГУ имени Н.А. Некрасова. Промежуточные результаты докладывались на 7 научно-практических конференциях: в рамках всероссийской летней психологической школы (г. Ярославль, 2009), на межрегиональной с международным участием научно-практической конференции «Ступени роста - 2010»

(г. Кострома, 2010), на всероссийской видеоконференции, организованной «Гимназическим союзом России» (г. Санкт-Петербург, 2011), на международном научном форуме «Современные тенденции психологической науки и практики»

(г. Казань, 2012), на областной конференции «Психологическое сопровождение образовательного процесса» (г. Кострома, 2014), на XXI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (г. Москва, 2014), на ХIII международной научно-практической конференции «Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения» (г. Санкт-Петербург, 2015).

    15 Материалы диссертации отражены в 20 публикациях по теме исследования, общим объемом 5,52 печ.л., 5 из которых опубликованы в журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура работы: Диссертация состоит из введения, четырех глав (двух теоретических и двух эмпирических), заключения, списка литературы, включающего 245 источников, в том числе 36 на иностранных языках, приложений. В работе содержится 11 таблиц и 18 рисунков.

   

–  –  –

1.1 Оценка современного состояния психологии затрудненного общения Затрудненное общение – многогранный феномен, изучением которого занимаются многие отечественные (В.Н. Куницына, 1991; А.А. Бодалев, А.Г. Ковалев, 1992; В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус, 2001; Л.С. Архангельская, 2004;

Е.Ю. Киселева, 2007; Е.М. Коротеева, 2011; Ю.С. Чмутова, 2012, К.В. Пыжова, 2012;

Т.В. Эксакусто, 2013; А.Г. Самохвалова, 2014 и др.) и зарубежные психологи (D.N. Malz, R.A. Borker 1991, J. D.MacDonald, J.Y. Carroll, 1992; S.R. E.R. Allard, D.F. Williams, 2008; J. McCormack, L.J. Harrison, S. McLeod, L. McAllister, 2011;

R.J. Fourie, 2011).

Прежде чем рассмотреть основные концептуальные подходы к изучению затрудненного общения в науке, обратимся к более общему понятию – общение.

Как отмечает Б.Ф. Ломов, проблема общения является некоторым «логическим центром» в общей системе проблематики психологии [99, с.25].

Подтверждением этого является повышенный интерес к данной проблеме со стороны отечественных (Г.В. Акопов Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Л.С. Выготский, А.Г. Ковалев, Я.Л. Коломинский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, А.В. Петровский и др.) и зарубежных авторов (М. Аргайл, Р. Бёдвистел, Г. Бэйтсон, Р. Вейлс, А. Кендон, Т. Ньюком, К. Осгуд, А. Шефлен, Т. Шибутани, К. Янг и др).

Проведенный анализ отечественной и зарубежной литературы позволяет выделить несколько подходов к определению общения:

Общение как информационно-коммуникативный процесс (Л.С. Выготский, В. Н. Панферов, С. Л. Рубинштейн, Т. Ньюком, К. Осгуд и др).

    17 Общение рассматривается как процесс передачи информационного сообщения субъекта другому при помощи различных коммуникативных средств и механизмов с целью обмена информацией между людьми и установления взаимопонимания между ними. В качестве информации выступают мысли, чувства, переживания, мнения, знания, социальные ценности, опыт.

Общение как взаимодействие субъектов (А.А. Бодалев, И.А. Зимняя, Б.Ф. Ломов, М. Аргайл и др).

Рассматриваемое в этом плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Результат общения - не столько преобразованный предмет (материальный или идеальный), сколько отношения человека с человеком, с другими людьми. В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система отношений «субъект-субъект(ы)» [99, с.250].

Общение как особый вид деятельности (Ж.М. Глозман, А.А. Леонтьев, А.В.Мудрик, В.М. Целуйко).

Общение понимается как один из видов деятельности, и относительно нее отыскиваются все элементы, свойственные деятельности в целом: действия, операции, мотивы и пр. В.М. Целуйко определяет общение как форму деятельности, которая осуществляется между людьми как равными партнерами и приводит к установлению психического контакта [67, с.19].

Общение как разновидность общественных отношений (Р.К. Новикова, Н.Д. Творогова, Г.М. Андреева и др).

По мнению Г.М. Андреевой, общение включает в себя передачу и обмен информацией, взаимодействие и взаимопонимание людей в сложившейся системе общественных отношений. Она отмечает зависимость развития различных характеристик общения от уровня развития и содержания совместной деятельности.

В то же время ею подчеркивается, что влияние совместной деятельности на общение не безгранично - общение и деятельность являются двумя сторонами жизнедеятельности человека, но они не сводимы одна к другой, а автономны и влияют друг на друга [10, с.77].

Мы в своей работе придерживаемся точки зрения о том, что общение — это сложное самостоятельное явление, которое может выступать, в одно и то же время, как     18 информационный процесс, как отношение людей друг к другу, как процесс их взаимодействия и взаимовлияния друг на друга и как процесс их сопереживания и взаимного понимания.

При этом центральной идеей современных исследований общения является обращение к изучению человека как субъекта общения и рассмотрение процесса общения сквозь призму субъект-субъектных отношений, в которых выражены не просто действия или влияния одного субъекта на другого, а представлены их взаимодействия, содействия или противодействия, согласие, сопереживание, взаимопонимание или наоборот [137, с.99].

Акцентируя свое внимание на межсубъектной природе общении, мы, следуя идеям М.С. Каган, рассматриваем общение как свободное межсубъектное взаимодействие уникальных партнеров, каждый из которых самостоятельно выбирает другого и соотносит себя с другим именно в своей и его особенности, единственности, неповторимости. Одновременно с этим участники единого действия выступают как «равноактивные и равно свободные партнеры, ориентирующиеся друг на друга именно как на инициативно-самодействующих субъектов» [71, с. 134].

Учитывая при этом структурно-уровневую организацию общения, предложенную Г.В. Акоповым и раскрывающую четыре уровня общения: «контакт» – «коммуникация»

– «смысловое общение» – «рефлексивное общение или метакоммуникация», мы разделяем идеи автора о том, что каждый из уровней предопределяет различные модели поведения.

Таким образом, на основе рассмотренных подходов мы имеем возможность выделить основные характеристики, позволяющие отобразить специфику процесса межсубъектного общения. К ним мы относим - особенности социальной перцепции взаимодействующих субъектов, вербальные и невербальные средства, с помощью которых осуществляется общение, стратегии и модели поведения в общении.

Вместе с тем, все исследователи сходятся во мнении, что само общение, в силу его природы, является «трудной» деятельностью. В нем потенциально и актуально содержатся элементы, затрудняющие оптимальный уровень его функционирования.

Особенности экспрессии и речи, социально-перцептивной сферы личности, системы ее отношений, форм обращений, уровни развития навыков взаимодействия и условия превращают любой этап общения в сложную, многоаспектную деятельность [95, с.10].

    19 При этом трудности, возникающие в общении, приводят к тому, что общение приобретает характер затрудненного.

Рассматривая затрудненное общение с разных позиций, авторы фиксируют особенности, причины возникновения, механизмы развития и функции этого феномена социально-психологической проблематики.

При этом теоретический анализ работ по проблеме демонстрирует, что авторы используют разные термины при определении данного понятия. В разных источниках используются понятия «коммуникативный и психологический барьер» (А.А. Бодалев, А.А. Брудный, Е.И. Головаха, Н.В. Панина, Е.В. Залюбовская, О.В. Матора), «блок», «деформация» (Н.В. Елфимова, Р.Конечный, М. Боухал), «нарушение», «дефект», «сбой» (С.П. Боброва, Е.Л. Смирнова), «помеха» (Е.М. Загарина, О.А. Леонтович), «коммуникативные трудности» (Г. Гибш, М. Форверг, В.Н. Куницына, В.А. Лабунская, М.Т. Ногерова, Б.Д. Парыгин, А.Г. Самохвалова, Е.В. Цуканова).

Е.В. Цуканова объясняет многообразие проявлений затрудненного общения тем, что оно изучается в различных концептуальных рамках. Такое изучение данного феномена, по ее словам, характерно для современной психологии и ничем не отличается от исследования других аспектов общения [195, с.11].

В целях терминологической упорядоченности В.Н.Куницына выделяет три категории трудностей неформального общения - нарушения (как наиболее глубоко переживаемые), трудности и барьеры, которые различаются по степени тяжести протекания и психологическим последствиям; по степени неудовлетворенности общением и вовлеченности в него обоих партнеров; по возможности и способам их устранения [91, с.235].

Объединяет эти три категории то, что все они имеют психологический (мотивационно-содержательный) и коммуникативный (процессуальный) аспекты и возникают непреднамеренно, протекают внешне бесконфликтно и сопровождаются «сложными переживаниями, чувством психологического дискомфорта» [91, с 230].

К их числу В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М Погольша относят аутистичность, острое чувство одиночество, отчужденность, необщительность;

трудности в социальной коммуникабельности – неумение извиниться, выразить сочувствие, правильно и достойно выйти из конфликта; сложности в достижении согласия, выработке общей позиции. Большинство из них вызывает в субъекте общения     постоянные отрицательные эмоции, боязнь новых контактов, неуверенность и настороженность, внутриличностную напряженность во многих ситуациях общения [91, с.230].

Развивая идеи трудностей в общении, отечественная психологическая школа опирается на идеи Б. Д. Парыгина о наличии психологического барьера, который понимается как устойчивая установка, психологический настрой личности, процессы, свойства, состояния человека, «которые консервируют скрытый эмоционально – интеллектуальный потенциал его активности» [126, c.184]. Такая трактовка психологического барьера указывает на внутренний источник трудностей общения – устойчивые личностные образования, которые при определённых обстоятельствах могут приводить к сбоям в общении.

Вопросам коммуникативных барьеров посвящена и одна из работ Е.В. Залюбовской, где автор предлагает следующее определение: «коммуникативный барьер – это абсолютное или относительное препятствие эффективному общению, субъективно переживаемое или реально присутствующее в ситуациях общения, причинами которого являются мотивационно - операциональные, индивидуальнопсихологические, социально-психологические особенности общающихся» [63, с. 47].

При этом, выделяя феномен «индуцированного барьера», т.е. вторичных неосознаваемых проблем в общении, которые возникают при взаимодействии с людьми напряженными, скованными, Е.В. Залюбовская считает, что коммуникативные барьеры проявляются под влиянием внешних факторов со стороны объекта или ситуации взаимодействия [63, c.31].

С точки зрения Д.Н. Фетискина, О.С. Масловой, Н.П. Фетискина и С.В. Шепелевой, стрессорные проявления коммуникативных барьеров столь же многообразны, как и само общение между людьми. По своей природе эти барьеры могут быть продуктом как безличных механизмов социально-психологического взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга (стереотипы восприятия партнера по общению), так и влиянием личностных индивидуальных особенностей партнеров по общению (интровертированность) [186, с.144].

Рассматривая многообразие существующих трактовок, мы акцентируем свое внимание на коммуникативных трудностях, которые в отличие от коммуникативных     21 барьеров сопровождаются нервно - психическим напряжением (В.Н. Куницына) и субъективными переживаниями (А.Г. Самохвалова).

Наряду с этим стоит отметить, что личность в качестве субъекта деструктивного поведения, разрушения отношений, трудностей взаимодействия еще недостаточно изучена в отечественной психологии и встречается гораздо реже, чем субъект эффективной, успешной деятельности и такого же общения (В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус).

В связи с этим в психологии проблема затрудненного общения чаще всего активно обсуждается именно с вопросами оптимального общения, где даже определение оно получает, как правило, на основе соотнесения наличного общения с его оптимальной моделью.

Вслед за В.А. Лабунской, мы считаем, что парные понятия «затрудненное общение – незатрудненное общение» не являются синонимами понятий «успешное неуспешное», «эффективное - неэффективное», «оптимальное – неоптимальное общение», поскольку данные оценки общения отражают объективные показатели достижения его результата, но не учитывают спектра переживаний, возникающих в процессе общения, и индивидуальных оценок каждого из партнеров [95,c.12].

Т.А. Аржакаева, Ю.Н. Емельянов, Е.Ю. Киселева, В.Н. Куницына, А.А. Рояк, Е.В. Цуканова, считают, что к затрудненному общению следует относиться как к интегральному феномену, обусловленному, как субъективными, так и объективными факторами, определяемыми особенностями ситуации, целями и условиями совместной деятельности.

В отечественной психологии, в целом, сложилась традиция рассматривать затрудненное общении в качестве субъективного феномена и описывать его, прежде всего, как явление, представленное в сознании и переживании партнёров (В.

Н. Куницына) некоторой сложности, необычности, нестандартности, противоречивости ситуации (И.А. Зимняя, А.К. Маркова) в виде эмоциональных переживаний и дискомфорта, возникающего в ситуации взаимодействия (М.Т. Ногерова). При этом особое внимание уделяется субъективным причинам возникновения трудностей в общении, описанию тех состояний, которые являются результатом неналаженного общения или сопровождают трения и сбои в коммуникации.

    22 На первое место ставятся состояния напряженности, неудовлетворённости, тревоги, эмоционального неблагополучия, дискомфорта и т.д.

По мнению В.Н. Куницыной, субъективно переживаемые, не всегда проявляющиеся в конкретном социальном взаимодействии и не очевидные для партнера, - это только одна группа трудностей. [91,с.260].

Данной точки зрения придерживается и А.А. Бодалев, подчеркивая, что «феномен затрудненного общения является не только субъективным, но и объективным явлением, обусловленным самим фактором формирования человеческой общности, особенностями развития личности в определенной социокультурной среде, социальнопсихологической природе общения, механизмами отражения и взаимодействия, их функционирования» [18,c.65].

Объективную составляющую затрудненного общения отмечает также и Г.А. Ковалев, подчеркивая, что следствием субъективных трудностей является объективная картина нарушений общения – недостижение цели, неудовлетворение мотива, неполучение желаемого результата и т. д.

С точки зрения В.Н. Куницыной, «объективные» трудности – это те, которые обнаруживаются в условиях непосредственного общения, снижают его успешность и лишают чувства удовлетворённости от общения. «Так называемые объективные трудности, пишет В.Н. Куницына, то есть вызванные объективными и, в общем, устранимыми причинами, это трудности коммуникативного характера…. и коммуникабельного….» [91, c. 155].

А.А. Бодалев считает, что трудности при протекании взаимодействия могут быть порождены одним участником или сразу обоими, а психологическими причинами трудностей в общении могут быть: нереальные цели, неадекватная оценка партнера его способностей и интересов, неверное представление своих возможностей и непонимание характера оценки и отношения партнера, употребление не подходящих к данному случаю способов обращения с партнером [20,с.111].

Затрудненное общение объективно существует не только как явление сознания или переживания партнёров. Оно детерминировано, как подчёркивает Л.А. Петровская, особенностями психологической природы человека и человеческих отношений. В качестве детерминанты затруднённого общения автор называет     23 негармоничное развитие различных характеристик личности, её отношений и социального контекста [128,с.26].

По мнению И. П. Шкуратовой, новый критерий для классификации трудностей и причин затруднённого общения дает каждая грань общения [206]. Поэтому перечень как субъективных, так и объективных причин, затрудняющих процесс общения, не может иметь чётких границ, за исключением тех рамок, которые устанавливаются исследователем.

Обобщив различные позиции, В.А. Лабунская предлагает рассматривать затрудненное общение в психологии в нескольких аспектах [95,c.12].

В качестве социально-психологического феномена, проявляющегося только в ситуации взаимодействия, социального общения;

как явление объективное, представленное в несоответствии цели и процесса;

как явление субъективное, заявляющее о себе в различного рода переживаниях человека, в основе которых могут быть неудовлетворенные потребности, мотивационный, когнитивный, эмоциональный диссонансы, внутриличностные конфликты и т.д.

Если обратиться к зарубежным исследованиям, то в рассмотренной литературе (N. Coupland, J.A. Daly, H. Giles, F. Grimshaw, J.C. McCroskey, J.M. Wiemann) под затрудненным общением (miscommunication) понимается появление во взаимодействии или общении любого рода проблем; а в узком смысле - факты непонимания, возникающие в общении.

Схожими с понятием «miscommunication» выступают понятия «communication breakdown» – разрыв общения, «pseudocommunication» – псевдокоммуникация, «communication failure» – неуспешное общение, «deficiency communication» – дефицитарное общение (M. Argyle, A. Furnham, J. Graham, N. Coupland, J. Wiemann, H. Giles, D. Malz, R. Borker).

По мнению В.А. Лабунской, наиболее близким по смыслу к определению «затрудненное общение», принятому в отечественной психологии, является понятие дефицитарного общения (D. Malz, R.Borker,1991), которое описывает такие ситуации, когда партнеры по общению испытывают недовольство друг другом, не могут достичь     24 поставленных целей, установить открытый диалог, когда перед ними встают непредвиденные препятствия, развивается непонимание, появляются конфликты и т.д.

Дефицитарное общение рассматривается в психологии как общение, имеющее дефицит доверительных, близких отношений, приводящее к тяжелому чувству потери связи с людьми, к психологическому одиночеству.

К трудностям общения, в основе которых лежит дефицит доверительного общения, зарубежные авторы относят чувство одиночества (М. Кларк, Б. Эндерсон, А. Садлер, Т. Джонсон Д. Раадшелдерсс, Р. Вейс), понимаемое не как разрыв социальных связей, а как тягостное ощущение, переживание субъективной отъединенности, неудовлетворительности и поверхностности сложившихся взаимоотношений. Речь идет о том одиночестве, которое человек испытывает, находясь в компании или в семье, которое он «носит с собой».

На основе этих представлений Р. Вейс в своей работе «Вопросы изучения одиночества» определяет одиночество как «эпизодически острое ощущение беспокойства и напряжения, связанное со стремлением иметь дружеские или интимные отношения» [94, с.14].

Помимо одиночества, к трудностям в общении, сопровождающимся, как правило, сложными переживаниями, чувством психологического дискомфорта также относят аутистичность и отчужденность, которые принадлежат к глубоко личностным свойствам и могут обостряться при неблагоприятных обстоятельствах и из субъективно ощущаемых трудностей превращаться в объективное препятствие для полноценных личностных контактов [91,с.239].

Аутистичность рассматривается как черта личности, обусловливающая дефицит общения, отчужденность проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, чувство бессмысленности происходящего; отъединенность, охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадением из социальных связей. Это состояние сопровождается апатией и аполитичностью, отказом от дружеского и товарищеского общения, недоверием к искренности и бескорыстности людей, дефицитом теплого сердечного общения (М. Симэн, А. Нил, М. Кларк, Б. Эндерсон).

В повседневной жизни каждый сталкивается с трудностями (эпизодическими или хроническими) в своем общении или общении партнеров в процессе межличностного,     25 межгруппового общения. Трудности в общении могут перерастать порой в необратимые и могут приводить к тем или иным нарушениям общения.

В свою очередь, с точки зрения Н.П. Фетискина, нарушения в сфере межличностных коммуникаций нередко приводят к тяжелым постстрессовым последствиям и осложнениям в межличностных отношениях. Как правило, они трудно устранимы, требуют вмешательства психотерапевта или психолога, корректируются через осознание и изменение системы отношений. Чаще всего они являются следствием стресса разрушающихся межличностных отношений в данной диаде или замкнутой малой группе и не распространяются на другие контакты [186, с.144].

Если есть осложненные взаимоотношения с партнерами, которые пагубно сказываются на личности партнеров, то это деструктивное общение (В.Н. Куницына, 2001, К.Ф. Седов, 2004, В.И. Шаховский, 2011, Я.А. Волкова, 2012).

Примерами такого рода общения служат манипулятивное общение, авторитарный стиль, поведение, вызванное патологической ревностью, завистью, нарциссизмом.

Я.А. Волкова определяет деструктивное общение через агрессию в коммуникации и подчеркивает направленность данного типа общения на сознательное преднамеренное причинение собеседнику вреда, характеризующегося чувством удовлетворения от страданий жертвы и осознанием собственного превосходства. В деструктивное коммуникативное пространство входят такие явления как враждебность, вербальная агрессия, конфликтное речевое взаимодействие и др. [33, с.208].

Еще одно понятие, используемое в зарубежной психологии для описания затрудненного общения – псевдокоммуникация (pseudocommunication) – коммуникация, в которой нарушаются принципы согласованного общения и взаимодействия коммуникантов, отсутствует взаимопонимание, что лишает ее общего коммуникативного смысла. В данном общении необходимым условием для реализации коммуникативной функции выступает наличие предмета разговора. Успешность коммуникации зависит от его понимания, от нацеленности разговора на конкретную тему и на решение определенной неречевой проблемы коммуникантов. Одним из признаков псевдокоммуникативного общения, по мнению И.В. Пономаревой, выступает беспредметность разговора. Данный вид общения складывается как процесс, но не результат и представляется неэффективным, бесцельным, бесперспективным.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 8 |
 
Похожие работы:

«АРПЕНТЬЕВА МАРИЯМ РАВИЛЬЕВНА ВЗАИМОПОНИМАНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН (на примере психологического консультирования) Диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук Специальность 19.00.05. социальная психология МОСКВА ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ВЗА14 ИМОПОНИМАНИЯ 1.1. Межличностные отношения в социально-психологических исследованиях 14 1.2....»

«Алюшева Анна Расимовна КУЛЬТУРНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ СТРУКТУРЫ АВТОБИОГРАФИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ Специальность 19.00.01 – Общая психология, психология личности, история психологии ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Нуркова В.В. Москва – 201 СОДЕРЖАНИЕ Введение Глава 1. Теоретический анализ проблемы культурной...»

«Абросимов Илья Николаевич ВНУТРЕННЯЯ КАРТИНА БОЛЕЗНИ И СОВЛАДАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ У ВЗРОСЛЫХ ПАЦИЕНТОВ С МУКОВИСЦИДОЗОМ Специальность 19.00.04 – Медицинская психология (психологические науки) Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических...»

«ЮРОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ ИНДИВИДНО-ЛИЧНОСТНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТНОЙ УСПЕШНОСТИ В СПОРТЕ Специальность 19.00.13 – психология развития, акмеология (психологические науки) Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: доктор психологических наук, профессор Миронова Т.И. Кострома–2014 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.. ГЛАВА I....»

«ДАГБАЕВА Соелма Батомункуевна ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ЭТИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ УЧАЩИХСЯ СРЕДНЕЙ ШКОЛЫ Специальность – 19.00.07 – педагогическая психология (психологические науки) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени доктора психологических наук Научный консультант: доктор психологических наук, профессор Римма Дугаровна Санжаева Чита ОГЛАВЛЕНИЕ...»

«Трофимова Наталья Сергеевна Развитие субъектности личности как фактор социально-психологической адаптации студентов колледжа к новым условиям обучения 19.00.07 – Педагогическая психология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Овчарова Р.В....»

«Логашенко Юлия Александровна МЕЖКУЛЬТУРНАЯ СЕНСИТИВНОСТЬ СТУДЕНТОВ В ПОЛИЭТНИЧНОЙ СРЕДЕ Специальность: 19.00.05 – «Социальная психология» ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: Доктор психологических наук, профессор Почебут Л.Г. Санкт Петербург 2015 Оглавление Введение. Глава 1 Межкультурная сенситивность как предмет социальнопсихологического исследования. 1.1 Понимание...»

«КОЗЛОВА Людмила Карловна ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ШКОЛЬНЫХ МУЗЕЕВ (на примере патриотического воспитания) 13.00.01 – общая педагогика, история педагогики и образования ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент, Тёмина Светлана...»

«Дегтяренко Иван Александрович Эргономическая оценка удовлетворенности пользователя интерфейсом программных средств при работе в Интернете 19.00.03 — Психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки) Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный...»

«ГОЛУБИХИНА ЮЛИЯ ЮРЬЕВНА ДИНАМИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАДЕЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОДИТЕЛЕЙ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Специальность 19.00.06. – юридическая психология ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель: кандидат психологических наук, доцент Гончарова Н.А. Санкт-Петербург ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ НАДЁЖНОСТИ...»

«Хмелева Евгения Павловна ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ОТБОР БОРЦОВ-САМБИСТОВ НА ЭТАП НАЧАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ В ШКОЛУ ОЛИМПИЙСКОГО РЕЗЕРВА Специальность 13.00.04 – Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук...»

«ПИСКУН ОЛЬГА ЮРЬЕВНА ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОВОЛЕВОГО РАЗВИТИЯ ГЛУХИХ ШКОЛЬНИКОВ Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности: 19.00.10 Коррекционная психология (сурдопсихология) Научный руководитель:...»

«Бейлина Наталья Семеновна ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ БАКАЛАВРОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КУРАТОРА СТУДЕНЧЕСКОЙ ГРУППЫ 13.00.08 – Теория и методика профессионального образования Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Научный руководитель:...»

«РУСЯЕВА Ирина Александровна РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ РЕБЕНКА В ДЕТСКО-МАТЕРИНСКИХ ОТНОШЕНИЯХ Специальность 19.00.13 – Психология развития, акмеология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель кандидат психологических наук, доцент М.В. Богданова Кострома – 2015 Оглавление: Стр. Введение Глава I. Теоретико-методологические подходы к изучению развития системы психологической защиты ребенка 1.1.Проблемное поле...»

«Беляева Светлана Игоревна КЛИНИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МАТЕРЕЙ ДЕЛИНКВЕНТНЫХ ПОДРОСТКОВ Специальность 19.00.04 – «Медицинская психология» Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Щелкова Ольга Юрьевна Санкт-Петербург СОДЕРЖАНИЕ Введение.. Глава 1. Аналитический обзор литературы. Роль матери в психологическом...»

«Алюшева Анна Расимовна КУЛЬТУРНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ СТРУКТУРЫ АВТОБИОГРАФИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ Специальность 19.00.01 – Общая психология, психология личности, история психологии ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Нуркова В.В. Москва – 201 СОДЕРЖАНИЕ Введение Глава 1. Теоретический анализ проблемы культурной...»

«ОСИПОВ Федор Михайлович ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ СМЫСЛОЖИЗНЕННЫХ ОРИЕНТАЦИЙ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ 19.00.07 – педагогическая психология ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук Москва – 2015 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СМЫСЛОЖИЗНЕННЫХ ОРИЕНТАЦИЙ У СТУДЕНТОВ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ Сущностная характеристика...»

«ДАГБАЕВА Соелма Батомункуевна ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ЭТИЧЕСКОЙ СОЦИАЛИЗАЦИИ УЧАЩИХСЯ СРЕДНЕЙ ШКОЛЫ Специальность – 19.00.07 – педагогическая психология (психологические науки) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени доктора психологических наук Научный консультант: доктор психологических наук, профессор Римма Дугаровна Санжаева Чита ОГЛАВЛЕНИЕ...»

«Конорев Дмитрий Валериевич ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДОЛГА У КУРСАНТОВ ВУЗОВ МЧС РОССИИ 13.00.08 – Теория и методика профессионального образования Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор Собина Владимир Абрамович Москва –...»

«Калюжная Наталья Борисовна ПСИХОЛОГО-АКМЕОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ЛИЧНОСТНОГО САМОСОЗИДАНИЯ СРЕДСТВАМИ КОГНИТИВНОЙ РЕФЛЕКСИИ Специальность 19.00.13 – психология развития, акмеология (психологические науки) Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель доктор психологических наук, профессор Н. П. Фетискин...»









 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.