WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КРУПНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ ...»

-- [ Страница 1 ] --

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

На правах рукописи

Харасова Айсылу Салаватовна

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ



УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

В КРУПНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Н.М. Блаженкова Уфа - 2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Теоретические основы принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности

1.2. Методологические аспекты принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности

1.3. Информационное обеспечение принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности

2. ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В

КРУПНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

2.1. Анализ современного состояния механизма принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве

2.2. Особенности технологии принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве

2.3. Влияние контроллинга на эффективность принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КРУПНОМ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ……………………………………………………… ………96

3.1. Разработка организационно-экономической модели механизма принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве на основе предпринимательского контроллинга

3.2. Автоматизация ключевых процедур принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве на основе контроллинга.................108

3.3. Методические рекомендации по оценке качества принимаемых управленческих решений в крупном предпринимательстве

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Вступление России в ВТО и ускоряющиеся процессы глобализации мировой экономики создают для участников предпринимательской деятельности все более жесткие условия функционирования. В то же время реализуемая Правительством Российской Федерации стратегия развития экономики страны во многом ориентирована и связана с развитием предпринимательского сектора. В настоящих условиях успешное развитие предпринимательства является одним из ключевых направлений социальноэкономического развития России.

Успех предпринимательской деятельности в динамично развивающейся рыночной среде напрямую зависит от качества управления. При этом стандартизированный механизм принятия управленческих решений является одним из ключевых звеньев эффективного развития предпринимательской деятельности. Значимость механизма принятия обоснованных управленческих решений была осознана еще на начальном этапе становления и развития теории менеджмента и с течением времени получила свое отражение в теории принятия управленческих решений. Вместе с тем, вектор развития методов принятия управленческих решений был ориентирован в большей степени на принятие управленческих решений и организацию их выполнения, в то время как стандартизация механизма принятия управленческих решений до настоящего времени остается недостаточно проработанной.

Таким образом, на современном этапе развития предпринимательской деятельности крупного бизнеса существует объективная необходимость теоретического обоснования и разработки практических рекомендаций по совершенствованию и достижению эффективного, ориентированного на рыночные условия функционирования, механизма принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности, реализация которого обеспечит их обоснованность и повысит конкурентоспособность предпринимательской структуры. Изложенные обстоятельства предопределяют актуальность и значимость темы исследования.





Степень научной разработанности проблемы. Теория предпринимательства получила свое развитие в фундаментальных трудах таких ученых как П. Друкер, Р. Коуз, А. Маршалл, Ф. Найт, Д. Рикардо, А. Смит, Ж.-Б. Сэй, А. Томпсон, Ф. фон Хайек, Й. Шумпетер, А. Хоскинг и др.

Рыночная экономика придала новый импульс развитию теории предпринимательства, что нашло отражение в работах Л.И. Абалкина, В.Я. Горфинкеля, В.А. Орлова, А.Н. Пыткина, Б. Райзберга, Д.Н. Сафиуллина, А.И. Татаркина, А.Ю. Чепуренко и др.

В Республике Башкортостан изучению различных аспектов теории предпринимательства посвятили свои исследования Р.Ф. Вагапов, А.Н. Дегтярев, Р.И. Маликов, Р.Г. Маннапов, А.Х. Махмутов, В.К. Нусратуллин, Н.З. Солодилова и др.

Изучением проблем управления предпринимательской деятельностью в разрезе разработки и принятия управленческих решений занимались следующие отечественные и зарубежные ученые: М.М. Алексеева, И. Ансофф, К.В. Балдин, Л.А. Бирман, С.Н.Воробьев, С. Гошал, Н.Г. Данилочкина, А.В. Игнатьева, Э.М. Коротков, В.Л. Кузнецова, Дж. Куинн, Ж.-Ж. Ламбен, Б.Г. Литвак, А. Маслоу, Г. Минцберг, Р. Олдкорн, О. Оучи, Э.В. Попов, А.Г. Примак, А.Дж. Стрикленд, Р.Х. Уотермен, Ф. Хедоури, А.Чандлер и др.

Несмотря на значительное число трудов в области принятия управленческих решений и теории предпринимательства, вопросы совершенствования механизма принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности остаются недостаточно раскрытыми, что требует проведения дальнейших теоретических изысканий.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в обосновании теоретико-методических положений и разработке практических рекомендаций по совершенствованию механизма принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве.

Поставленная цель предопределила необходимость постановки и решения следующих задач:

- исследовать теоретические и методологические аспекты принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности;

- выявить и систематизировать характерные особенности технологии принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности;

- разработать организационно-экономическую модель механизма принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности;

- обосновать методические рекомендации по оценке качества принимаемых управленческих решений в крупном предпринимательстве.

Соответствие области исследования Паспорту специальностей ВАК:

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства) паспорта специальности ВАК РФ по пунктам: 8.5.

Предпринимательство в единстве его основных компонентов: личностные (способности предпринимателей к инновационной рисковой деятельности), экономические (эффективность), организационно-управленческие (инновационный стиль менеджмента); 8.11. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Объектом исследования выступает механизм принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве.

Теоретической основой исследования послужили научные работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам теории предпринимательства и теории принятия управленческих решений, материалы научно-практических конференций, семинаров и периодических изданий, практические наработки в сфере принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности.

Методологическая основа исследования представлена общенаучными принципами системного подхода; методами анализа – логического, факторного, сравнительного, стратегического и управленческого; методами моделирования, количественного и качественного исследования основных тенденций и направлений развития крупных предпринимательских структур региона и управления ими.

Эмпирическую и информационную базу исследования составляют официальные статистические данные, опубликованные результаты работ научно-исследовательских учреждений и рейтинговых агентств; информация, представленная периодическими деловыми и научными изданиями, в ресурсах глобальной информационной сети Интернет, в материалах обследований, выполненных независимыми аналитическими организациями, собственные прикладные исследования автора.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в уточнении ряда теоретико-методических положений и разработке комплекса практических рекомендаций, позволяющих создать усовершенствованный и эффективный механизм принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве на основе контроллинга.

В частности, получены следующие научные положения и выводы:

1. Уточнены принципы, этапы, особенности принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве, позволяющие раскрыть сущность и обосновать роль принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве как фактора обеспечения эффективного управления предпринимательской деятельностью в условиях нестабильной рыночной среды (п. 8.5 Паспорта специальностей ВАК).

2. Разработана типовая схема технологии принятия и реализации управленческого применительно к крупному предпринимательству, поддерживающая функции контроллинга и позволяющая регламентировать и обосновать принятие управленческих решений (или: поддерживаемая функциями контроллинга, позволяющими регламентировать и повысить обоснованность принятия управленческих решений (п. 8.5 Паспорта специальностей ВАК).

организационно-экономическая модель механизма

3.Разработана принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве на основе предпринимательского контроллинга, обеспечивающая предоставление менеджерам своевременной и достоверной информации для принятия управленческих решений в ходе предпринимательской деятельности с учетом факторов внешней и внутренней среды (п. 8.11 Паспорта специальностей ВАК).

4. Предложена методика оценки качества принимаемых управленческих решений в крупном предпринимательстве с использованием математической модели, предполагающей комплексную оценку управленческих решений в разрезе достижения целевых показателей предпринимательской деятельности и соотнесения полученных результатов с затраченными ресурсами (п. 8.11 Паспорта специальностей ВАК).

Теоретическая значимость исследования заключается в возможности использования представленных в работе научно-методических результатов для решения задач повышения эффективности механизма принятия обоснованных управленческих решений в крупной предпринимательской деятельности на основе контроллинга.

Практическая значимость исследования состоит в том, что предложенные выводы и рекомендации, а также разработанные методики и модели могут быть использованы крупными предпринимательскими структурами для повышения эффективности системы управления предпринимательской деятельностью в рыночных условиях посредством принятия обоснованных и оперативных управленческих решений.

Теоретические и методические положения, представленные в работе, могут быть полезны для преподавателей высших учебных учреждений и найти свое применение в чтении лекций по дисциплинам «Экономика предпринимательства», «Управленческие решения», «Менеджмент».

Отдельные положения диссертационной работы могут быть использованы предпринимателями и органами власти субъектов РФ в процессах достижения согласованных решений по развитию региональных предпринимательских структур.

Апробация работы. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, были представлены в форме докладов, получивших одобрение, на международной научно-практической конференции (НОУ ВПО «ИВЭСЭП», г. Пермь, 2014 г.), всероссийской научно-практической конференции (РАНХ и ГС, г. Оренбург, 2014 г.), а также на семинарах с международным участием (ПФ ФГБУН Института экономики УрО РАН, г. Пермь, 2013 г.) и конференциях (ИЭ УрО РАН, г. Екатеринбург, 2010-2013 гг.).

Изложенные в диссертационной работе теоретико-методические положения по повышению эффективности механизма принятия управленческих решений на основе контроллинга нашли отражение в научноисследовательских работах ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный университет экономики и сервиса».

Методические разработки и практические рекомендации, предложенные автором в работе, нашли применение в практике управления предпринимательской деятельностью предприятий и организаций различных сфер экономики (ООО Генподрядный строительный трест №3, ООО «Корпорация Уралтехнострой»).

Отдельные положения диссертационной работы используются в специальных программах повышения квалификации предпринимателей и работников сферы предпринимательства в ФГБОУ ВПО «Уфимский государственный университет экономики и сервиса».

Публикации. Основные концептуальные положения и результаты проведенных автором исследований в рамках диссертационной работы нашли частичное отражение в 10 публикациях, общий объем которых 11,1 п.л.

(личный вклад автора составил 7,59 п.л.), в том числе 3 работы опубликованы в журналах, рекомендуемых ВАК.

Структура и содержание работы. Диссертационная работа содержит введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения. Основной текст работы изложен на 153 страницах, включает 11 таблиц, 12 рисунков, приложения. Список литературы состоит из 123 наименований.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Теоретические основы принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности Группировка предприятий по размеру позволяет оценить их вклад в развитие экономики, определяемый уровнем экономической деятельности. В мировой практике применяется несколько подходов к классификации субъектов предпринимательства. Выделяют количественный, качественный и комбинированные подходы к определению малых, средних и крупных предпринимательских структур.

В российском законодательстве установлены количественные критерии (табл. 1), основными из которых являются численность работников, вне зависимости от отраслевой принадлежности, а также размер выручки субъектов предпринимательской деятельности. Европейская комиссия выделяет два основных блока количественных критериев – численность работников и финансовые показатели деятельности (годовой оборот, валюта баланса).

–  –  –

Одним из достоинств количественных критериев является удобство их использования для статистического наблюдения. Вместе с тем, основными недостатками количественных подходов являются их абсолютность, отсутствие теоретической базы, определяющей выбор значений этих показателей и границ их изменений. Также они не учитывают отраслевую специфику деятельности субъектов, что приводит к проблеме соотносимости и сопоставимости данных.

Таким образом, установленные законодателем количественные критерии, определяющие категорию субъектов предпринимательства, не отвечают требованиям полноты и достаточности.

Согласно исследованиям западных экономистов, которые рассматривают различные качественные параметры для определения размеров предприятия, предпочтительным критерием является способ управления организацией.

Помимо менеджмента рассматривается ряд других немаловажных критериев, таких как: цели, продукты, персонал, финансы. Каждый из вышеуказанных критериев, несомненно, предоставляет информацию о масштабе предпринимательской деятельности. Но ни один из них не является достаточным, т.к. они не отвечают требованиям полноты и прозрачности.

Между тем, количественные показатели, являясь лишь поверхностной оценкой, не раскрывают существующие качественные различия между малыми, средними и крупными предприятиями. Поэтому количественные показатели не представляют информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений, направленных на развитие.

Таким образом, если не рассматривать в качестве квалифицирующих признаков исключительно количественные критерии, предложенные законодателем, требуется определить те качественные характеристики, которые позволят нам дифференцировать крупные предпринимательские структуры и наметить их качественные отличия от предприятий малого и среднего бизнеса.

В целом, величина оборота и численность работников, задействованных на предприятиях, несомненно, свидетельствуют о масштабности деятельности и их принадлежности к той или иной категории предприятий. Вместе с тем, для практической цели – совершенствования принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве – указанные критерии не являются достаточными, т.к. основной интерес вызывают те качественные различия, которые выражаются, в том числе, в особенностях построения системы управления, структуре механизма принятия управленческих решений, организации информационных потоков и пр.

Предпринимательская деятельность является процессом, следовательно, и предприятие как открытая система должно рассматриваться исключительно в динамике, поэтому первостепенное значение имеют не изменения количественных и качественных критериев, а предпосылки для таких изменений.

В большинстве развитых стран мира крупное предпринимательство занимает ведущее место в экономике. Как правило, на него приходится более 50 % (а нередко – более 60 %) ВВП. В России роль крупного бизнеса еще выше, чем в других странах. На предприятиях крупного и среднего бизнеса (отдельная статистика по крупному бизнесу в России отсутствует) создается почти 80 % ВВП. Это, однако, не достоинство российской экономики, а ее недостаток и говорит о недостаточном развитии малого бизнеса. Заметно отстает от развитых стран и уровень капитализации крупнейших российских компаний, который не превышает десятков миллиардов долларов. Российской экономике крайне не хватает крупных национальных компаний, способных успешно конкурировать на мировом рынке.

По состоянию на 01.01.2014 зарегистрировано юридических лиц, в том числе крупнейших налогоплательщиков (за исключением госучреждений) в нижеперечисленных регионах:

- в Республике Башкортостан – 79 117 юр. лиц, в том числе 230 крупнейших компаний (0,29 %);

- в Республике Татарстан – 100 977 юр. лиц, в том числе 264 крупнейших компаний (0,26 %);

- в Челябинской области – 99 865 юр. лиц, в том числе 242 крупнейших компаний (0,24 %);

- в Курганской области – 13 258 юр. лиц, в том числе 26 крупнейших компаний (0,20 %).

На региональном уровне крупнейшими налогоплательщиками признаются юридические лица, суммарный объем полученных доходов которых составляет от 1 до 20 млрд руб. (на федеральном – более 20 млрд руб.).

При этом либо активы находятся в пределах от 100 млн руб. до 20 млрд руб., либо общий размер начисленных федеральных налогов и сборов достигает от 75 млн руб. до 1 млрд руб.

Задача совершенствования управления крупной предпринимательской деятельностью, обусловленная созданием гибких организационных структур, способных своевременно и адекватно реагировать на новые вызовы рыночной среды, ставит перед менеджментом задачу поиска новых эффективных механизмов и инструментов принятия обоснованных управленческих решений, обеспечивающих эффективность менеджмента предпринимательской деятельности крупного бизнеса.

Загрузка...

В осуществлении управления развитием крупного предпринимательства одним из важнейших факторов является механизм принятия управленческих решений и организация их выполнения.

На данном этапе развития экономической теории в ней представлено значительное число научно-исследовательских и учебно-методических трудов, посвященных развитию теории принятия решений и рассматривающих широкий спектр теоретических и прикладных вопросов, связанных с подготовкой, обоснованием, принятием и реализацией управленческих решений. Такое пристальное внимание данной проблематике обусловлено тем, что процесс разработки и реализации управленческих решений является связующим элементом процесса управления, объединяя воедино и взаимоувязывая основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

В рамках процессного подхода, основы которого сформулировал Анри Файоль [114], управление представляет собой непрерывный процесс реализации серии взаимосвязанных действий, называемых управленческими функциями: планирование, организация, мотивация и контроль.

Совокупность управленческих функций организуется двумя связующими процессами: обменом информацией и принятием управленческих решений.

Группа ученых М. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури в своей работе «Основы менеджмента» [72] рассмотрели подход, в соответствии с которым процесс принятия управленческих решений неотделим от процесса управления и связывает воедино все его ключевые функции. На основании этого принятие управленческого решения рассматривается не как некоторый этап процесса управления, а как самостоятельный связующий процесс, протекающий в рамках более широкого процесса управления организацией.

Процесс принятия управленческих решений стал предметом самостоятельного исследования параллельно со становлением современной науки об управлении в начале ХХ века. Данный период характеризуется завершением формирования организаций современного типа, которым присущи:

- значительное число менеджеров высшего и среднего уровней управления;

- наделение каждого менеджера компетенциями по принятию управленческих решений в соответствии с делегированными полномочиями;

- присутствие в организации специалистов, наделенных полномочиями по принятию решений и не относящихся к руководящим звеньям;

- коллективность и рациональность разработки управленческого решения.

Как отдельная научная дисциплина, теория принятия управленческих решений получила интенсивное развитие в 40-е годы, в этот период прошло переосмысление методологии принятия управленческих решений, возникли сопутствующие научные дисциплины, такие как системный анализ, исследование операций и др., базирующиеся на теории принятия управленческих решений.

Управленческое решение – это выбор, который должно сделать лицо, ответственное за принятие решения (ЛПР), для того чтобы обеспечить выполнение задач, которые на него возложены должностными обязанностями.

Известный канадский социолог Генри Минцберг [73] утверждает, что принятие управленческих решений – это одна из наиболее ответственных функций руководителя. К другим, не менее значимым, функциям менеджера исследователь относит межличностные взаимодействия и информационный обмен. Способность менеджера оперативно и квалифицированно реагировать на возникающие непредвиденные ситуации является наивысшим искусством менеджмента, при этом решения становятся ключевыми операциями организаций в условиях рынка.

–  –  –

Реализация каждой функции менеджмента предполагает принятие соответствующих решений, с этой точки зрения принятие управленческого решения является составной частью любой управленческой функции, выполнение которой можно представить как определенную последовательность решений. Можно говорить, что функция принятия решений выполняет в менеджменте особую роль – она необходима для осуществления всех других функций.

Можно утверждать, что в зависимости от того, на каких аспектах при рассмотрении процесса принятия управленческого решения делается акцент, этот процесс можно структурировать на отдельные этапы, руководствуясь различными принципами. В литературе встречается множество схем принятия управленческих решений. От самых простейших, содержащих от четырех этапов (табл. 3), до обширных и детализированных, содержащих до двенадцати этапов.

Анализируя существующие в научной литературе схемы принятия управленческих решений в менеджменте применительно к крупному предпринимательству, автор сделал вывод, что процесс принятия управленческого решения в крупном бизнесе должен быть максимально оптимизирован в целях приближения его к режиму реального времени и в то же время содержать достаточное количество этапов, включающих такой набор процедур, выполнение которых обеспечит необходимое качество управленческого решения без снижения скорости его принятия и реализации.

Таким образом, по мнению автора, в менеджменте крупного предпринимательства целесообразно процесс принятия управленческих решений выстраивать в соответствии со следующими этапами:

1. Диагностирование проблемы и анализ проблемной ситуации.

2. Подготовка управленческого решения, выявление ограничений и определение альтернатив.

3. Реализация управленческого решения.

4. Контроль реализации управленческого решения.

5. Оценка эффективности принятого решения.

–  –  –

Преимущества предложенной схемы принятия управленческих решений применительно к крупному предпринимательству заключаются в следующих положениях:

- подобная детализация процесса принятия управленческих решений позволяет выделить и проработать наиболее важные аспекты данного процесса, что способствует повышению качества и обоснованности принимаемых управленческих решений в крупном предпринимательстве;

- предложенный перечень этапов обеспечит процессу принятия управленческих решений необходимую степень оперативности, что является ключевым фактором эффективности управления крупным бизнесом в условиях рынка;

- представленная схема принятия управленческих решений включает необходимый и в то же время достаточный для управления крупным бизнесом набор этапов, чтобы в количественном и качественном аспектах обеспечить высокую гибкость процесса принятия управленческого решения в ситуационном аспекте;

- этапы: контроль реализации и оценка эффективности принятого решения обеспечивают обратную связь в процессе принятия управленческого решения, реализуя принцип устойчивости развития крупной предпринимательской структуры в долгосрочной перспективе.

В осуществлении управления развитием крупного предпринимательства одним из важнейших факторов является механизм принятия управленческих решений и организация их выполнения. После обобщения имеющихся современных теоретических положений становится очевидно, что организация эффективного функционирования механизма принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности требует уточнения его сущности и особенностей.

1. Экономическая сущность заключается в том, что каждое управленческое решение имеет свою реальную стоимость, складывающуюся из материальных, финансовых, информационных и других затрат, необходимых для его разработки, принятия и реализации. Эффективная реализация обоснованного управленческого решения подразумевает, что предпринимательская структура в результате получит прямой или косвенный доход, тогда как нерациональное или ошибочное решение может привести к убыткам либо повлечь более серьезные последствия для организации.

2. Организационная сущность управленческого решения заключается в вовлечении сотрудников организации в процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения. Для обеспечения эффективности процесса принятия управленческих решений необходимы:

- работоспособная команда менеджеров, наделенная соответствующими полномочиями, компетенциями, правами, обязанностями и ответственностью, деятельность которой регулируется необходимыми положениями и инструкциями;

- отлаженная и непрерывно действующая система контроля с обратной связью;

- система ресурсного обеспечения, в обязательном порядке – информационного обеспечения;

- система координации менеджеров, принимающих решения, и исполнителей.

Данные элементы – так называемые организационные решения – являются существенной частью процесса принятия управленческих решений в части обеспечения их обоснованности и эффективности.

3. Социальная сущность управленческих решений проявляется в вовлечении механизмов воздействия на человека для согласования и координации его деятельности в коллективе в ходе реализации управленческого решения. К числу таких механизмов относятся мотивационный, учитывающий интересы и потребности человека, его личностные установки и ценности, а также стимулирующий. Социальная сущность отражается прежде всего в целях принятия управленческих решений, которые, вне зависимости от их специфики и особенностей, должны быть ориентированы, в первую очередь, на создание комфортной среды обитания человека, всестороннее развитие личности.

4. Правовая сущность управленческих решений предполагает соблюдение законодательства Российской Федерации, международных соглашений и обязательств, а также уставных и регламентирующих документов самой организации. Несоблюдение законности принятия и реализации управленческих решений может повлечь за собой не только их отмену, что приведет к возникновению убытков и потерь для организации, но и штрафные санкции, и возбуждение уголовного преследования ответственных за принятие и реализацию решения лиц. Поэтому в крупном бизнесе управленческие решения проходят правовую и юридическую экспертизу.

5. Технологическая сущность управленческого решения заключается в обеспечении менеджеров, занятых в процессе принятия управленческих решений, необходимыми техническими и информационными ресурсами.

На основе исследования существующих в экономической литературе определений категории «управленческое решение» нами предлагается под разработкой управленческого решения понимать процесс организации комплексного анализа возникшей проблемной ситуации в предпринимательской деятельности с учетом влияния совокупности факторов конкурентной среды и разработки возможных вариантов решения проблемной ситуации.

Проблемная ситуация – это ситуация, препятствующая нормальному функционированию и развитию организации.

Поиск решения проблемы – это выбор конкретной модели решения и решающего правила.

Исходя из этого, существенной характеристикой принятия управленческого решения, по нашему мнению, является технология выбора одного наиболее целесообразного варианта решения проблемной ситуации из альтернативных, с учетом оперативного выхода из сложившейся ситуации и имеющихся ограничений.

В связи с этим, принятие обоснованных управленческих решений в предпринимательской деятельности должно учитывать ряд ключевых особенностей, среди которых, на наш взгляд, можно выделить:

специфические условия развития российского крупного предпринимательства;

- затянувшийся процесс адаптации крупного предпринимательства к рыночным принципам хозяйствования;

- вероятные потери в процессе осуществления предпринимательской деятельности;

- алгоритм определения конкретной цели выхода из возникшей проблемной ситуации;

- существенные ограничения по количественному и качественному составу ресурсов, необходимых для достижения поставленной цели;

- квалификацию ответственных исполнителей;

- временные горизонты решения задач и достижения поставленной цели.

Процесс принятия управленческих решений может представлять собой значительное конкурентное преимущество предпринимательской структуры в части менеджмента, если:

- принимаемые менеджерами управленческие решения более обоснованы и оправданны в сравнении с конкурентами;

- принятие решений осуществляется более оперативно;

- принятые решения успешно реализуются.

Процесс принятия управленческих решений, несомненно, является наиболее значимым видом деятельности менеджеров на всех уровнях менеджмента и во всех типах предпринимательских структур. Именно принятие управленческих решений определяет специфику деятельности менеджеров и отличает ее от других видов социальной деятельности человека.

Мы полностью разделяем мнение известного зарубежного экономиста Т. Корнела, который утверждает, что «из всех управленческих обязанностей, выполняемых руководителями и менеджерами, акт принятия решений не имеет себе равных по своей значимости: принятие решений является неотрывной чертой каждого проявления взаимоотношений людей, машин, материалов и технологий» [135].

А готовность и даже стремление принимать решения и брать на себя ответственность – это основные характеристики управленца. Соответственно, профессионализм менеджера и его ценность для организации определяются эффективностью принимаемых им управленческих решений, которые являются результатом деятельности менеджера по достижению целей организации.

Ключевая роль принятия решений в управленческом процессе определяется тем, что принятые решения и их результаты оказывают влияние на все функции менеджмента. Управленческими решениями пронизана вся деятельность менеджера и организации в целом, это очевидно из классификации управленческих решений (табл. 4), которая наглядно иллюстрирует все их многообразие.

–  –  –

В теории менеджмента управление рассматривается как целенаправленное воздействие, направленное на организацию и координацию деятельности трудового коллектива по решению поставленных задач и достижению целей функционирования организации. Решение текущих задач и достижение долгосрочных целей осуществляется посредством подготовки, принятия и реализации управленческих воздействий на трудовой коллектив.

Основной формой реализации такого управленческого воздействия выступает управленческое решение, под которым в деловом и научном обиходе понимается единовременный акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий [109].

Процесс принятия управленческого решения инициируется при возникновении в предпринимательской деятельности проблемной ситуации, которая должна быть всесторонне исследована, установлены причины и условия ее возникновения, собрана необходимая информация. В крупном предпринимательстве объемы информации, необходимой для подготовки и принятия управленческих решений, таковы, что обойтись без специальных средств ее сбора и обработки практически невозможно. Поэтому в процессе принятия управленческих решений необходимо опираться на широкий спектр современных научных методов и принципов, электронной вычислительной техники и передовых технологий по сбору, обработке информации и ее представлению.

Теоретические основы и методология принятия управленческих решений формируют научную основу процесса принятия управленческих решений.

Технология и техника принятия управленческих решений в свою очередь составляют организационную основу принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности.

Состав структурных блоков и их элементы в системном виде представлены в табл. 5.

Технология и техника принятия управленческих решений, в свою очередь, составляют организационную основу принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности.

Рассмотрим эти элементы более подробно.

–  –  –

В качестве научного подхода нами предлагается использовать системный подход (СП) – направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем;

ориентирует исследователя на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразия типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину [100].

Как методологический инструментарий, системный подход представляет собой результат диалектического развития человечества, разработка которого обусловлена необходимостью в аппарате, позволяющем с единых позиций проводить исследования сложных и разноплановых задач практической деятельности.

Ключевым преимуществом и главным достоинством системного подхода является возможность систематизации анализа и синтеза сложных процессов и явлений, а также формирования системного образа мышления как инструмента познавательной деятельности.

Применение системного подхода целесообразно в случаях, когда:

- необходимо найти решение сложных проблемных ситуаций;

- решение проблемной ситуации предполагает увязку целей с комплексом средств их достижения;

- проблемная ситуация взаимоувязана с различными направлениями и сферами деятельности организации, соответственно выбор альтернативного варианта решения должен учитывать полную ожидаемую эффективность и полные затраты;

- осуществляется кардинальная перестройка либо создание новых систем;

- проводится автоматизация отдельных управленческих функций, либо внедряются автоматизированные системы управления;

- необходимо учитывать фактор неопределенности и риска при принятии управленческого решения;

- принимаемое решение ориентировано на долгосрочную перспективу.

Ключевыми категориями системного подхода являются: объект, свойства, связь, структура, система, системный анализ, системный синтез и другие.

Изучить систему с точки зрения системного подхода означает выявить и определить ключевые элементы системы, выразить их взаимосвязи, выделить параметры.

Исследование процесса принятия управленческих решений с позиций системного подхода позволяет определить остальные элементы теоретического базиса, в частности:

- субъект принятия управленческого решения – это лицо или группа лиц (менеджеров), ответственных за принятие решения;

- объект исполнения управленческого решения – это лицо или группа лиц, реализующих принятое решение;

- ключевая цель принятия управленческого решения заключается в обеспечении достижения генеральной цели деятельности организации. В самом общем понимании, цель – это описание в качественных и количественных параметрах будущего состояния объекта управления, достижение которого обеспечит разрешение проблемной ситуации.

В теории управления отклонения фактического состояния того или иного объекта от целевого определяется термином «проблема». Проблема – это существующее противоречие утвержденной цели и сложившейся ситуации, разрешение которого определяет изменения ситуации в направлении принятой цели. Под ситуацией понимают состояние объекта управления относительно выработанной цели.

Задача управления состоит в устранении существующего противоречия и отклонения от заданной цели, посредством принятия управленческого решения, которое определяется в данном случае как процесс установления связи между настоящим состоянием управления (проблемной ситуацией) и желаемым (целью).

Принятие управленческого решения – важнейший этап управленческой деятельности. Решение представляет собой акт органов управления или руководителя, в котором не только определена цель, поставлены задачи, но и предусмотрены исполнители, выделены ресурсы, закреплена ответственность [5].

Разработка и принятие управленческих решений подчиняется определенным закономерностям и принципам принятия эффективных управленческих решений, в частности:

1. Принцип системности (ориентирует процесс принятия управленческих решений на всесторонний учет значимых факторов).

2. Принцип стандартизации (разработки совокупности стандартных управленческих ситуаций и решений), сущность которого заключается в том, что большая часть управленческих ситуаций может быть сведена к некоторой совокупности так называемых стандартных или базовых. Процедуры выработки и реализации управленческих решений для стандартных ситуаций детально разработаны, а действия руководителя в этих случаях хорошо известны из практики.

3. Принцип оптимальной информированности. Рациональные управленческие решения достижимы только когда им соответствует достаточная информационная база. Причем для каждого из управленческих уровней существует оптимальный размер информационной базы, определяемый рядом факторов.

4. Принцип автоматизма реализации управленческих решений заключается в том, чтобы принятое менеджером решение автоматически (т.е.

обязательно, причем в максимально короткие сроки) доводилось до требуемого уровня исполнения и становилось практическим руководством к действию.

5. Принцип учета вероятных последствий управленческого решения, предполагающий учет вероятных последствий его реализации.

6. Принцип ответственности за результаты реализации принятого решения лица или группы лиц, принимающих решение.

7. Принцип соразмерности прав и ответственности предполагает оптимальное распределение обязанностей и ответственности между руководителем и исполнителем разного уровня, а именно: уровень ответственности и степень компетентности лица, принимающего решение, должны соответствовать содержанию и уровню его функциональных обязанностей.

8. Принцип творчества необходим для уточнения проблем и поиска идей, выходящих за пределы обычных рамок, для того чтобы подвергнуть сомнению базовые предположения.

9. Принцип своевременности ориентирует на выбор наилучшего момента для принятия решения. Решение не даст ожидаемого эффекта, если оно преждевременно и, тем более, если оно запоздало.

10. Принцип единства единоначалия и коллегиальности. Первое предполагает персональную ответственность за принятие решения и соответствующее право, второе – коллективную ответственность и право.

11. Принцип соучастия, означающий активное и непосредственное участие в принятии решения тех, кого оно касается.

Соблюдение рассмотренных принципов в процессе принятия управленческих решений позволит повысить их научную обоснованность и рациональность, способствуя повышению эффективности предпринимательской деятельности в целом.

В современной учебной и научной литературе проблема предпринимательства чаще рассматривается в узких рамках. Учебные пособия, как правило, посвящены деятельности индивидуальных предпринимателей и предпринимателей, действующих в частном секторе. Однако принципы предпринимательства могут и должны использоваться и в государственном (общественном) секторе экономики.

Не вдаваясь в подробности, можно говорить о двух формах предпринимательства – частной и государственной.

Имеется в виду не столько тот факт, что государство выступает в качестве предпринимателя, сколько обстоятельство, что государственные или общественные предприятия функционируют на принципах предпринимательства.

Государственное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени предприятия, учрежденного государственными органами управления (которые уполномочены (в соответствии с действующим законодательством) управлять государственным имуществом (государственное предприятие)) или органами местного самоуправления (муниципальное предприятие).

Частное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени организации (если оно зарегистрировано в качестве такового) или предпринимателя (если такая деятельность осуществляется без найма рабочей силы, в форме индивидуальной трудовой деятельности).

Конечно, каждый из этих видов – государственное и частное предпринимательство – имеет свои отличительные признаки, но основные принципы их осуществления во многом совпадают. И в том, и в другом случае занятие такой деятельностью предполагает инициативность, ответственность, инновационный подход, стремление к максимизации прибыли.

Основное отличие государственного предпринимательства от частного состоит в том, что его деятельность не направлена исключительно на получение прибыли. Государство ставит перед своими организациями, помимо коммерческих, определенные социально-экономические цели.

У государственного предпринимательства существуют свои специфические потенциальные источники сверхприбыли, обусловленные относительно крупными размерами госпредприятий, авторитетом и экономической мощью государства. В этой связи на первый план выходят не столько рисковые моменты (в максимальной мере представленные в малом предпринимательстве), сколько такие факторы, как:

1) значительные и стабильные объемы закупок сырья, материалов, комплектующих и т.п., предполагающие льготные параметры оплаты и скидки;

2) доступность кредитов на особо выгодных условиях;

3) экономия на масштабах производства;

4) широкие возможности получения нового оборудования, включая лизинговые;

5) устойчивая сеть деловых связей, приобщенность к источникам исчерпывающей информации о потенциальных рынках сбыта, партнерах, в том числе зарубежных.

Эти преимущества государственных коммерческих предприятий как субъектов рыночных отношений могут являться основой для снижения их индивидуальных затрат по сравнению с общественными и тем самым – для извлечения сверхприбыли.

Конечно, можно говорить о коллективном, семейном и ином предпринимательстве, но все это будут производные от двух указанных форм.

Предпринимательство – это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования, которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной инициативы, ориентации на нововведения в процессы производства, маркетинга, распределения и потребления товаров и услуг. Тогда как бизнес – это репродуктивная деятельность в сфере организации, производства, распределения и реализации товаров и услуг без новаторства, без инициативы в развитии инновационных процессов. Это осуществление или организация из года в год одного и того же производства, сбыта, распределения или другой деятельности в рамках апробированных технологий, норм и правил для удовлетворения сложившихся потребностей.

Содержание предпринимательства, границы его осуществления тесно связаны с формами и видами предпринимательской деятельности (табл. 6).

–  –  –

В соответствии с принятой структурой процесса воспроизводства (производство, обмен, распределение, потребление) выделяют четыре главные сферы предпринимательства: производственная, коммерческая, финансовая и сфера потребления. Другие виды предпринимательской деятельности, например, инновационная, маркетинговая, включаются в состав четырех главных сфер предпринимательства.

Рассмотренный структурированный теоретико-методологический базис принятия управленческих решений в крупном предпринимательстве исследован и определен с целью проведения дальнейших исследований и разработки организационно-экономической модели механизма принятия управленческих решений в предпринимательской деятельности.

Методологические аспекты принятия управленческих решений в 1.2.

предпринимательской деятельности Как было показано в предыдущем параграфе (табл. 5), методологические основы принятия управленческих решений в крупной предпринимательской деятельности включают в себя:

- методы принятия управленческих решений;

- функции;

- систему коммуникаций менеджмента;

- алгоритмы разработки и реализации управленческих решений;

- информационное обеспечение принятия управленческих решений.

Ключевым звеном методологического базиса являются методы принятия управленческих решений, которые можно разбить на следующие группы:

1. Методы разработки управленческих решений.

2. Методы оценки альтернатив управленческих решений.

3. Методы анализа управленческих решений.

Разработка и принятие управленческого решения осуществляется на основе осознанного логического мышления с использованием широкого спектра различного инструментария и специальных средств. К примеру, математическое моделирование и расчет альтернативных вариантов решений могут быть подкреплены действиями, основанными на подсознании (интуиции), а также возможно соединение (симбиоз) логического мышления и интуитивного.

В теории и практике разработки и принятия управленческих решений выбор метода принятия управленческого решения зависит от степени сочетания интуитивного и логического мышления.

Исходя из вышеизложенного, при разработке и принятии управленческих решений выделяют три основных методологических подхода:

1. Интуитивный подход.

2. Подход, основанный на суждениях.

3. Рациональный подход.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
Похожие работы:

«Петухова Екатерина Петровна КОНСТИТУЦИОННО-ПРАВОВОЙ РЕЖИМ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ Специальность 12.00.02 — конституционное право; конституционный судебный процесс; муниципальное право ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата юридических наук Научный руководитель доктор юридических наук, профессор...»

«ЕВТУШЕНКО НАТАЛЬЯ ВАЛЕРЬЕВНА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ЛОКАЛЬНОГО РЫНКА В КОНТЕКСТЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ Специальность – 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»

«БОРИЕВ АНЗОР ЭДУАРДОВИЧ РАЗВИТИЕ ВНЕШНЕТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОССИЙСКОЙ ТЕКСТИЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ Специальность – 08.00.05 экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленность) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»

«Питанов Валерий Александрович ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ РАЗВИТИЕМ ЭКОНОМИКИ РЕГИОНА 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель доктор экономических наук, профессор О.В. Буреш Оренбург...»

«Пергунова Ольга Валерьевна ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»

«БАКШИН Сергей Валерьевич УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПРИГРАНИЧНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ТЕРРИТОРИЙ (на материалах Приморского края) специальность: 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени...»

«ГОЛОВИХИН СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Хи ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ НАУКОЕМКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ Специальность: 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)» Н ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени...»

«Елдесбаев Эльдар Николаевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБРАЩЕНИЯ С БИОЛОГИЧЕСКИМИ ОТХОДАМИ (НА ПРИМЕРЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика природопользования) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук...»









 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.