WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |

«СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ РОССИЙСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ ГЕОЭКОНОМИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ ...»

-- [ Страница 1 ] --

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ»

На правах рукописи

ХОФЕРИХТЕР НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ

РОССИЙСКИХ ДЕСТИНАЦИЙ НА РЫНКЕ



ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В УСЛОВИЯХ

ГЕОЭКОНОМИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм)

ДИССЕРТАЦИЯ

на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель – доктор экономических наук, доцент Лаврова Татьяна Анатольевна Санкт–Петербург

ОГЛАВЛЕНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ…………….……………………………….…………………..……3 Глава 1. Теоретические подходы к формированию российских дестинаций………………………………………………………………………11

1.1. Российский туризм как сфера национальной экономики...…………..…..11

1.2. Современные тенденции формирования российских дестинаций……...30 Глава 2. Анализ состояния и проблем ключевых дестинаций в России….…..……………………………………………………………………51

2.1. Формирование механизма эффективного использования туристскорекреационного потенциала Сочи……………………………………………51

2.2. Влияние земельно-рекреационных, трудовых и материально-технических ресурсов на потенциал и развитие туристского комплекса Крыма…………………………………………………………………………….71 Глава 3. Методические подходы к развитию российских дестинаций…………………………………………………………………..…92

3.1. Формирование комплекса индивидуальных свойств дестинации как основа устойчивого туристского потока……………………………………..92

3.2. Стратегия повышения конкурентоспособности дестинации на основе расширения спектра оказываемых услуг……………………………………..115 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………..…………………..………..………….….…135 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………..…..……...........156

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Вхождение Крыма в состав Российской Федерации стало важнейшим политическим и социальным событием 2014 года. Геоэкономическая характеристика произошедших процессов заключается в том, что, наряду с курортами Сочи и Северного Кавказа, Крым становится неотъемлемым элементом сформированного таким образом южного кластера гостеприимства РФ.

На фоне экономического спада в России 2014-2015 годов, отсутствия доступа к международным финансовым ресурсам и падения доходов населения настало время принципиально новых подходов к развитию и продвижению отдельных дестинаций на рынке туристских услуг.

По прогнозам экономистов, стагнация в экономике займет продолжительное время. Старая модель 2008-2009 годов - расходование накопленных ресурсов в ожидании подъема рынка - не будет эффективной в связи с критическим (до 70% по данным АТОР) сжатием спроса на туристские услуги и, в целом, принципиально иным характером кризиса. В таких условиях для бизнеса и государства на первый план выходит не жесткая экономия и снижение запаса прочности операционной деятельности, а стимулирование потребительского спроса с учетом очевидных преимуществ дестинации – территориальных, инфраструктурных, природноклиматических.

По нашему мнению, сюда в первую очередь входит формирование адекватного ценообразования, комплексный характер турпродукта, информационное сопровождение всех участников процесса оказания туруслуги. Кроме того, большая роль отводится федеральным и местным властям по созданию благоприятного бизнес-климата дестинации, обеспечению необходимой нормативной базой.

С одной стороны, изменение геоэкономики требует существенного финансирования территории Крыма за счет федерального бюджета РФ. При этом, необходимо усиливать уже сформированный на территории туристскорекреационный потенциал. Это позволит в сжатые сроки не только развить инфраструктуру, но и новые виды туризма, специфичные для данной местности. С другой стороны, резкое падение курса рубля привело к переориентации выездного туризма на въездной и усиление внутреннего туризма. Однако неконкурентоспособность российского рынка туруслуг не позволила получить должный эффект от туристской деятельности. Таким образом, при определении стратегических ориентиров развития российских дестинаций необходимо комплексное решение сложившейся ситуации.





Существенные объемы финансовых средств, выделенных на развитие Крыма, увеличение территории Российской Федерации, развитие новых кластеров на черноморском побережье России требуют пересмотра целевых ориентиров развития. В этих условиях, автор считает обоснованным рассматривать развитие хозяйственного комплекса страны в единстве с территориальным развитием и развитием рынка туристских услуг.

При этом, формируемая стратегическая направленность должна быть ориентирована на мировой туристский рынок. Это позволит избежать изолированности отечественного рынка туруслуг в мировом туристском пространстве и обеспечит баланс туристских потоков. Выравнивание условий в уровне обслуживания туристов на отечественном рынке туристских услуг создаст предпосылки для замещения иностранного туристского продукта российским.

Степень разработанности темы диссертации. В основе диссертационного исследования лежат труды известных отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам реализации стратегии развития и продвижения туристских дестинаций, правового обеспечения субъектов хозяйствования на рынке туристских услуг, государственной политики в сфере туризма, а также иным частным направлениям, ограниченным предметной областью диссертации.

Вопросами изучения концепта «дестинация» занимались: Горохов А.Ф., Зорин А.И., Зорин И.В., Мошняга А.И. и др. Проблемы обеспечения конкурентоспособности предприятий туризма рассматривали: Абабков Ю.Н., Ватутин С.В., Дашкевич М.Ю., Филиппова И.Г. и др. Изучали территориальную организацию туризма и рекреационно-туристские ресурсы:

Александрова А.Ю., Ахенбах Ю.А., Батов Г.Х., Бейдик О.О., Бекетов Н.В., Веденин Ю.А. и др. Исследовали специальные виды туризма: Бабкин А.В., Безрукова Н.Л., Ветитнев А.М., Воронцова М., Иванова Н.В., Кусков А.С. и др.

Цель исследования - разработка эффективной стратегии развития и продвижения туристских дестинаций в условиях изменения геоэкономики.

В соответствии с определенной целью сформулированы следующие задачи:

рассмотреть актуальные тенденции функционирования сферы туризма России как локомотива развития народного хозяйства страны в целом;

выявить особенности формирования российских дестинаций на современном этапе;

провести анализ состояния и проблем развития ключевых дестинаций в России на примере эффективного использования туристскорекреационного потенциала Сочи;

исследовать влияние земельно-рекреационных, трудовых и материально-технических ресурсов на потенциал и развитие туристского комплекса Крыма;

обосновать меры по расширению использования комплекса индивидуальных свойств дестинации как основы формирования устойчивого туристского потока в рамках реализации стратегии развития отечественных дестинаций на рынке туруслуг;

предложить мероприятия, направленные на развитие различных видов туризма, новых турпродуктов в южных туристских дестинациях на основе повышения конкурентоспособности дестинации.

Объектом исследования выступают туристская сфера, туристские дестинации, предприятия туристской индустрии.

Предметом исследования являются методологические и методические особенности разработки стратегии развития российских дестинаций в условиях геоэкономических изменений.

Теоретической осноой исследоания послужили научные труды отечественных и зарубежных исследователей в области разработки и реализации стратегии развития и продвижения туристских дестинаций.

Методологической основой проводимого исследования являются общенаучные методы исследоания, а также такие методы анализа и научного познания, как диалектический, системно-логический, комплексный, наблюдение, сранение, факторное изучение и другие, которые целом позолили обеспечить достоерность и обосноанность ыодо и рекомендаций, сформулироанных атором работе.

Информационная база исследования сформирована на основе использования следующих документов: Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года, Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы, Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)», Программа развития СанктПетербурга как туристского центра на 2011-2016 годы (с изменениями на 25 сентября 2014 года) (редакция, действующая с 1 января 2015 года), Закон Санкт-Петербурга «О туристской деятельности в Санкт-Петербурге», Федеральная целевая программа «Социально-экономическое развитие Республики Крым и г.Севастополя до 2020 года», Распоряжение Правительства РФ «Существенные условия государственного контракта на выполнение работ по проектированию и строительству транспортного перехода через Керченский пролив», Распоряжение Совета Министров Республики Крым «О создании Государственного унитарного предприятия «Крымский гарантийный фонд поддержки предпринимательства», Государственная программа Республики Крым «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Республике Крым на 2014 год», Государственная программа развития курортов и туризма в Республике Крым на 2015-2017 годы, Административный регламент по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания и другие.

Соотетстие диссертации Паспорту научной специальности. Тема диссертационного исследоания и его содержание соотетстуют области исследоания специальности 08.00.05 – Экономика и упраление народным хозяйстом (рекреация и туризм) – 15.23. «Стратегия развития и продвижения дестинации на рынке туристских услуг» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Научная новизна полученных результатов заключается в разработке стратегии развития и продвижения туристских дестинаций в условиях геоэкономических изменений.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и получены лично соискателем:

Предложены меры по развитию событийного туризма 1.

посредством развития воркшопа (мастер-классы, тренинги) и обеспечения конкурентоспособности развитая инфраструктуры общественного питания и гостиничного хозяйства (HоRеCа) Южного кластера, а также на основе анализа формируемого механизма эффективного использования туристскорекреационного потенциала Сочи определены перспективы развития территории, как всесезонного курорта, что будет способствовать дальнейшему наращиванию туристского потенциала дестинации с учетом текущих запросов потребителей туруслуг;

Разработан механизм развития туристской дестинации Крыма в 2.

условиях происходящих геоэкономических изменений в рамках стратегии социально-экономического развития страны в целом, с учетом имеющихся земельно-рекреационных, трудовых и материально-технических ресурсов территории, необходимости дифференциации видов туризма, выведения на рынок новых турпродуктов, создания уникального образа и туристического бренда Крыма как международного туристского центра РФ;

Предложены меры по улучшению туристского имиджа 3.

российских дестинаций на основе реализации сформированной методики развития территорий, применения инструментов регионального имиджбилдинга и брендинга, расширения комплекса индивидуальных свойств и формирования устойчивого турпотока в причерноморские отечественные дестинации с учетом выявленных у них различий, определяющих дальнейшую стратегию их развития, отличную в зависимости от сформированной инфраструктуры и накопленного потенциала;

Разработаны и обоснованы механизмы, обеспечивающие рост 4.

конкурентоспособности российских туристских дестинаций с учетом структурного изменения сформированного ранее турпотока, применения новой концепции здорового образа жизни на основе эффективного взаимодействия государственных органов власти, муниципальных органов самоуправления, бизнеса и туроператоров при использовании методов проектного финансирования, усилении информационного обеспечения дестинации, обеспечения безопасности туристов, оказания дополнительных консультационных услуг и развитии национально-культурного и исторического аспектов дестинации, обеспечивающих рост коммерческой и рекреационной эффективности их деятельности.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается том, что предлагаемые диссертации решения методологических и методических проблем, ыоды и практические рекомендации являются основой для совершенствования и повышения эффективности мер по развитию отечественных дестинаций и формированию стратегии их продвижения на рынке туристских услуг с учетом происходящих геоэкономических изменений.

Практическая значимость проведенных исследований заключается в том, что материалы диссертации могут быть использованы органами государственного управления в сфере туризма для соершенстоания процесса управления туристской отраслью, деятельности отдельных субъекто рынка туристских услуг. Осноные положения, ыоды и рекомендации могут быть использоаны как база для создания норматиных акто, регламентирующих опросы стратегического развития туризма, а также для совершенствования мер, напраленных на разработку и реализацию предложений по стратегическому развитию и продвижению российских дестинаций на рынке туристских услуг.

Обоснованность и достоверность результатов исследования.

Степень достоверности основных выводов и результатов диссертации подтверждается: полнотой анализа современного состояния туристскорекреационного потенциала РФ и особенностей развития туризма в Крыму, как одной из наиболее важных туристских дестинаций; обоснованием выбора исходных ограничений при разработке стратегии развития и продвижения туристских дестинаций в условиях геоэкономических изменений;

использованием современного апробированного научно-методического аппарата для формализации и решения сформулированных в диссертации задач; полнотой опубликования результатов исследования и их широкой апробацией.

Апробация результатов. Основные теоретические положения и выводы диссертационного исследования докладывались автором на межвузовских научно-практических конференциях, на научных семинарах ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет». Материалы и результаты исследования используются в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

–  –  –

1.1. Российский туризм как сфера национальной экономики Эффективное функционирование всего народнохозяйственного комплекса страны зависит от системного развития всех отраслей и сфер деятельности. При этом, некоторые из отраслей уже обладают необходимым потенциалом для того, чтобы выступать локомотивом в процессе роста экономики Российской Федерации. Отметим в этой связи, что значимость сферы туризма неоднократно определялась в стратегических программах на государственном уровне. Так, в соответствии со Стратегией развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года [1], туризм рассматривается как:

источник доходов бюджетов Российской Федерации;

средство обеспечения занятости;

средство роста уровня и качества жизни населения;

способ поддержания здоровья граждан на должном уровне;

основа для развития социокультурной среды;

база для развития патриотизма;

мощный инструмент просвещения;

механизм формирования нравственной основы для развития гражданского общества.

Таким образом, широкая направленность туризма свидетельствует о существенном влияние данной отрасли на формируемый уровень социальноэкономической эффективности народного хозяйства страны.

Важно отметить, что Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года [1] формировалась с учетом необходимости объединить усилия органов власти, органов управления в сфере туризма и туристического бизнеса для реализации целевых ориентиров, определенных в документе. Кроме того, положением инициируется привлечение к решению плановых задач отрасли как отдельных граждан, так и их групп. Такой подход обусловлен сложившимися к настоящему времени предпосылками. В Стратегии [1] отмечается, что за последние 15 лет наметились изменения в сфере правового обеспечения туризма, сформирована необходимая туристская инфраструктура. В результате, уже сложилась необходимая база для дальнейшего развития сферы туризма на основе таких основных принципов, как комплексность, устойчивость и ориентация на человека.

Таким образом, сфера туризма рассматривается в [1] не только как локомотив развития страны в целом, но и как основа эффективного функционирования регионов, отдельных территорий. Кроме того, государственными органами власти на туризм возлагаются функции по налаживанию взаимодействий между государством, другими отраслями народного хозяйства и обществом. Ориентация на удовлетворение потребностей общества позволяет сделать вывод о том, что развитие туризма невозможно без развития рынка в целом.

При этом, цель развития туризма в РФ, согласно документу [1] определена как комплексное развитие внутреннего и въездного туризма. При этом, особое внимание уделено тому, что для каждой отдельной территории должны быть выработаны дифференцированные меры в связи с тем, что каждая территория отлична по уровню своего социального, культурного и экономического развития. На наш взгляд, представленная в Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года [1] цель, может быть охарактеризована как ограниченная. Данный подход автора обосновывается тем положением, что имеющийся потенциал в данной отрасли позволяет формировать более глобальные и комплексные цели. Тем не менее, предложенный комплекс задач для реализации целевой направленности Стратегии [1] свидетельствует о масштабности проводимых мероприятий в отрасли. Так, среди основных задач, направленных на развитие туризма в РФ, можно выделить следующие:

формирование доступной и комфортной туристской среды;

повышение качества и конкурентоспособности туристского продукта;

усиление социальной роли туризма;

совершенствование системы управления в сфере туризма;

обеспечение безопасности в сфере туризма;

устойчивое развитие сферы туристских услуг;

интеграция сферы туристских услуг, предоставляемых Республикой Крым в туристское сообщество РФ.

Из представленных задач видно, что для развития сферы туризма необходимо использовать современные средства, методы, инструменты.

Кроме того, Стратегией определены те задачи, которые являются актуальными в новых геополитических условиях. Такое положение свидетельствует о серьезных намерениях РФ не только использовать накопленный потенциал Крыма, но и создать такие условия, при которых будет существенен экономический рост всего народнохозяйственного комплекса страны.

Следование цели и решение задач, поставленных в Стратегии [1] возможно при реализации ряда приоритетных направлений. Отметим, что первое из направлений в полной мере повторяет цель. Остальные направления сводятся к:

приведению туристских услуг в соответствие с международными стандартами;

развитию комфортной информационной туристской среды;

координации усилий всех субъектов федерации по продвижению туристского продукта страны.

Сформулированные в Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года направления свидетельствуют о необходимости использования всего спектра инструментов, обеспечивающих развитие туризма, включая развитие туристических центров, туристских дестинаций и туристских кластеров.

Загрузка...

Достижение поставленной цели развития туризма в стране Стратегией [1] определяется следующими основными показателями:

рост спроса на отечественный туристский продукт;

приток иностранных туристов;

увеличение количества повторных поездок;

расширение спектра потребляемых туристами услуг;

удлинение периода пребывания туристов на отечественных курортах;

развитие социального туризма.

При этом, из текста документа представляется затруднительным определить, следует ли стремиться к достижению всех из перечисленных показателей или достаточно достижение лишь некоторых из них. Кроме того, необходим учет специфики развития региональных туристских рынков.

На наш взгляд, одним из основополагающих положений Стратегии [1] стало формирование принципов развития туризма в РФ. Так, использование комплексного подхода к развитию туризма позволит обеспечить равномерное развитие региональных туристских рынков с учетом имеющихся у них ресурсов и накопленного потенциала. Кроме того, реализация данного принципа невозможна без налаживания эффективных взаимодействий между органами власти, органами управления в сфере туризма, туристическим бизнесом, потребителями туристских услуг, некоммерческими организациями и местными жителями. При этом, развитие рынка туристских услуг является неотъемлемым условием реализации данного принципа.

Принцип интеграции планов развития туризма во все сферы народного хозяйства и социальной жизни общества подразумевает использование результатов, достигнутых в сфере туризма для развития всего народнохозяйственного комплекса. При этом, следует отметить, что сфера туризма не выделяется из всех отраслей народного хозяйства, а рассматривается только лишь как высокодоходная.

Следование принципу инновационного развития сферы туризма является неотъемлемым условием инновационного пути развития экономики страны в целом.

Существующая мировая практика, свидетельствующая о большом количестве малых предприятий, обеспечивающих эффективное функционирование сферы туризма, повлияла на регламентирование принципа создания условий для роста количества малых предприятий.

Однако, его реализация требует создания особых преференций для малого бизнеса, что в настоящее время сдерживается рядом факторов.

Принципы международного сотрудничества, улучшение жизни населения, устойчивого развития туризма, по нашему мнению, являются неотъемлемыми условиями для обеспечения вхождения российского туристского рынка в международное туристическое пространство.

Наиболее труднореализуемым, по нашему мнению, является принцип обеспечения сбалансированности интересов всех участников процесса развития туризма. К таким участникам документом [1] отнесены органы государственного управления, некоммерческие организации, бизнес, потребители и местные жители. На наш взгляд, прежде всего требует уточнения, относятся ли все перечисленные группы к сфере туризма или они могут представлять другие отрасли хозяйствования.

Таким образом, на наш взгляд, рассматривая российский туризм как сферу национальной экономики, основная задача сводится к налаживанию взаимодействий на всех уровнях. Кроме того, необходимо определение места российского туризма на мировом рынке туристских услуг. Также следует выработать критерии, позволяющие своевременно определять эффективность функционирования сферы туризма, и ее влияние на национальную экономику. При этом, сама экономическая среда также должна создавать необходимые для развития сферы туризма условия. Отсутствие подобного взаимодействия будет свидетельствовать о невозможности эффективного развития рынка туристских услуг. Кроме того, на федеральном и региональном уровнях управления, а также на уровне местного самоуправления должны быть определены полномочия и ответственность в соответствии с выработанной стратегией, для чего необходим баланс интересов управляющих органов в сфере туризма.

Отметим в этой связи, что объединение усилий государственных органов и органов местного самоуправления с региональными торговопромышленными палатами и бизнес-сообществом, согласно Федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2018 гг.» [3], позволит выработать совместные действия по формированию современной конкурентоспособной туристической индустрии в городах страны и будет способствовать росту туристического имиджа российских городов. В свою очередь, это обеспечит стабильное социально-экономическое развитие территорий. Таким образом, программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2018 гг.» решает основную задачу Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года - комплексное развитие внутреннего и въездного туризма с учетом обеспечения экономического и социокультурного прогресса в регионах Российской Федерации.

Следовательно, схожими представляются и другие задачи и направления развития сферы туризма. Тем не менее, в Программе [3] особое внимание уделяется развитию туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации. На наш взгляд, основное отличие данной задачи заключается в том, что она направлена на решение проблемы развития отрасли, а не экономики страны в целом.

В ходе проводимых мероприятий планируется достижение следующих результатов:

создание в субъектах РФ конкурентоспособных туристскорекреационных и автотуристских кластеров. Данный результат связан с развитием малого и среднего бизнеса, увеличением инвестиций в отрасль, расширением межрегиональных связей, развитием регионов в целом;

удовлетворение потребностей различных категорий граждан в отдыхе, укреплении здоровья;

повышение уровня занятости населения;

рост дохода бюджета РФ;

рост ВВП.

При этом, прогнозируется получение экономикой страны в целом таких эффектов, как:

совокупный;

имиджевый;

экономический;

экологический;

социальный;

бюджетный.

Кроме того, Программой предполагается и достижение ряда интегрированных эффектов:

интегрального общественного эффекта;

интегрального коммерческого эффекта;

интегрального бюджетного эффекта.

При этом, следует отметить, что, несмотря на сложившуюся зависимость развития остальных отраслей хозяйствования от туристической сферы, стремление государства к взаимодействию с рынком туристских услуг, планируемые объемы внебюджетных средств на создание и реконструкцию комплексов обеспечивающей инфраструктуры сферы туризма в 2011 - 2018 годах в два с половиной раза превышают расходы федерального бюджета. Следствием этого является и увеличенный срок окупаемости частных инвестиций по отношению к бюджетным ассигнованиям [3]. Так, согласно Программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2018 гг.» [3], период окупаемости частных инвестиций составит 13 лет тогда, как расчетный срок окупаемости бюджетных инвестиций в два раза меньше. Важно отметить также и то, что коэффициент участия государства в реализации данной Программы планируется на уровне 0,26.

На наш взгляд, при стремлении государства к формированию сферы туризма как высокодоходной отрасли и поддержке других отраслей за счет развивающегося рынка туристских услуг прежде всего со стороны государственных органов власти необходимо создание особых условий для развития отечественного туристского пространства, способного интегрировать в мировой рынок туристских услуг на основе роста конкурентоспособности отечественных туристических услуг, инфраструктуры, всего туристского комплекса. К таким мерам могут быть отнесены следующие:

снижение барьеров для входа на рынок туристских услуг предприятий малого и среднего бизнеса;

понижение ставки налогообложения для малых предприятий, успешно функционирующих на рынке туристских услуг;

доминирующее участие в процессе финансирования проектов в сфере туризма федеральных и региональных органов управления, а также органов местного самоуправления;

доступность кредитов для участников рынка туризма;

льготные условия кредитования для малых и средних предприятий сферы туризма;

выделение государственных дотаций на развитие транспортной инфраструктуры, обеспечивающей эффективное функционирование сферы туризма;

расширение спектра и количества туристских объектов, в полной мере удовлетворяющих спрос при его переориентации на внутренний рынок;

развитие отдельных видов туристской деятельности с учетом сложившегося потенциала территории;

стимулирование предприятий сферы туризма, налаживающих комплексную систему обслуживания потребителей сферы туризма;

восстановление уже существующих объектов инфраструктуры туристской сферы за счет государства;

и пр.

Следует отметить, что при разработке Программы в августе 2011 года не предлагались сценарии развития сферы туризма в зависимости от изменения конъюнктуры рынка. Данное положение объясняется прежде всего тем, что к тому времени сфера туризма смогла нарастить требуемый потенциал и на ее развитие в дальнейшем не могли повлиять факторы внешней среды. Это подтверждается и данными, представленными в [183].

Согласно источнику [183], до изменения геополитической ситуации отечественный туристический бизнес представлял собой динамичную доходную отрасль. Этому способствовало наличие у РФ огромных природных ресурсов и накопленного культурно–исторического потенциала, что является основой для развития в дальнейшем различных видов внутреннего туризма. При этом, отмечалось, что при сложившихся условиях и поддержке государства сфера туризма не имеет возможности удовлетворить запросы потребителей в полной мере, особенно при переориентации спроса на внутренний туристский рынок.

В качестве основных предпосылок для развития внутреннего туризма назывался рост уровня жизни населения. Так, пик роста сферы туризма был отмечен в 2002-2005 годах, когда после преодоления кризисных явлений в российской экономике и повышения уровня жизни населения возрос спрос на туристические услуги [183]. Подобные тенденции можно ожидать и в дальнейшем. Однако до тех пор необходимы коренные преобразования в отечественной экономике, которые приведут не только к увеличению туристского потока на внутренний рынок в силу недоступности зарубежных туруслуг из-за падающего курса рубля, но и к росту конкурентоспособности всего национального туристского рынка. По мнению автора, в этих условиях именно государство должно выступать эффективным регулятором развития отечественного рынка туруслуг. Сам рынок не имеет достаточных ресурсов для преодоления сложившейся ситуации.

Как отмечается в [183], для наращивания прежних объемов туристических услуг необходимо незначительное увеличение реальных располагаемых доходов населения. Это позволит активизировать инвестиционные потоки в туристскую отрасль. Однако, основная задача государства, по нашему мнению, состоит в оптимизации въездного и выездного, а также внутреннего туризма, так как доступность туруслуг для потребителя делает неконкурентоспособным внутренний вид туризма. В этой связи, среди первостепенных задач развития внутреннего и въездного туризма следует выделить следующие:

повышение популярности рекреационных зон за счет развития инфраструктуры отдыха и лечения;

установление цен, соответствующих уровню сервиса;

расширение перечня туристических программ.

В результате, управленческие решения в сфере туризма должны эффективным образом сочетаться с маркетингом туристских услуг.

Отметим, что в предыдущие периоды в условиях насыщения потребительского спроса на рынке туруслуг наблюдалось преобладание выездного туризма над въездным. Для устранения данной диспропорции в дальнейшем следует повысить привлекательность российских туристических зон для иностранных гостей.

Для этого прежде всего необходимо снижение цен на внутренние туры. Именно данный показатель становится определяющим при выборе потребителями туристских направлений и услуг, особенно в условиях кризисных явлений. По мнению автора, государство должно предложить дотации для туроператоров, стимулирующие их к продаже турпакетов по более низкой цене. В противном случае, не следует ожидать от сферы туризма роста социально-экономических показателей, влияющих на развитие экономики страны в целом. При отсутствии мер со стороны государственных органов управления в направлении увеличения доли финансовой поддержки сфере туризма, каждый из участников туристической отрасли будет ориентироваться на собственные социальноэкономические результаты, обеспечивающие его развитие. В такой ситуации следует говорить о развитии рыночных отношений в сфере туризма и снижении доли государственного участия, а также о невозможности достижения государством социального эффекта. Безусловно, что наиболее рациональным в складывающихся условиях представляется участие в развитии сферы туризма туристического бизнеса и государственных органов власти на паритетных началах. Однако, наращивание таких взаимодействий представляет собой длительный процесс и должен строиться на взаимном доверии сторон. Отсутствие стабильности на внутреннем рынке, а также выработанная государством внешнеэкономическая политика представляются, по мнению автора, основными сдерживающими факторами.

Так, среди прочих факторов, негативно влияющих на падание спроса на въездной и внутренний туризм в [183] отмечаются следующие:

стремление туристических фирм максимизировать потенциальный доход, что ведет к росту цен на туристские услуги;

отсутствие учета платежеспособного спроса населения;

завышенная оценка возможностей отечественного рынка туристских услуг в целом;

диспропорции в развитии коллективных средств размещения по субъектам федерации;

недостаточное предложение на рынке туристских услуг недорогих гостиниц.

Все эти факторы являются следствием сдерживания вхождения малых предприятий на рынок туристских услуг, несмотря на декларируемость данных положений в нормативно-правовых документах на федеральном и региональном уровнях.

Отметим, что для сферы туризма до последнего времени были характерны следующие тенденции:

активизация строительства дорогостоящих гостиниц и пансионатов с высокой нормой заполняемости среди остальных сегментов;

несоответствие процесса обслуживания туристов мировым стандартам;

консолидация организаторов туризма и авиаперевозчиков;

сокращение количества независимых туристических фирм;

повышение темпов роста туристических сетей;

работа на каждом направлении трех-пяти компаний, контролирующих до 50% рынка;

развитие «чартерных пулов», позволяющих объединять в одну программу несколько туроператоров [183].

Таким образом, развитие сферы туризма должно базироваться на следующих основных положениях:

эффективное использование ресурсного потенциала территорий;

гибкая ценовая политика на туристские услуги;

рост качества сервисного обслуживания;

разработка новых направлений культурно-оздоровительных программ [183].

В целом, развитие по данным направлениям осуществляется уже достаточно длительное время. Так, в своем выступлении в Краснодаре в марте 2012 года [175] Д.Медведев отмечал, что меры по развитию туризма реализуются в рамках соответствующей федеральной целевой программы.

При этом, ещ в 2008 году были выделены стратегические перспективы дальнейшего функционирования туристской отрасли. Однако, к 2012 году не было намечено существенного прогресса.

Кроме того, особое внимание было уделено тому, что крупные спортивные мероприятия, которые должны проходить на территории России, безусловно, дадут толчок развитию внутреннего туризма. Тем не менее, не следует отождествлять развитие внутреннего туризма только с крупными спортивными соревнованиями. Со ссылкой на ВТО, Д.Медведевым были озвучены данные об имеющемся потенциале России для ежегодного приема российских и иностранных туристов. Эта цифра составила 70 миллионов человек. Однако, посещают страну около 37 млн. [175]. Причинами такой ситуации были названы следующие:

неразвитая и не отвечающая требованиям рынка гостиничная сеть;

неэффективная транспортная инфраструктура;

низкий уровень сервиса;

усложннная процедура выдачи виз;

устаревшие миграционные регламенты.

Таким образом, проблемы, сдерживающие развитие сферы туризма, определяемые на уровне государства и сферы туризма, схожи. Однако, их решение может потребовать существенных вложений [175]. Кроме того, на государственном уровне управления должны быть:

выработаны механизмы поддержки туристической отрасли;

сняты препятствия для быстрого развития туризма;

обеспечена реализация мер по информационному сопровождению туристических услуг;

предложены мероприятия по продвижению туристских услуг на внутреннем и внешнем рынках [175].

Особый акцент делался на усилении роли региональных властей в решении задач развития сферы туризма. При этом, именно на федеральном уровне управления должна быть создана структура, отвечающая за снятие барьеров федерального уровня и формирование общего информационного пространства, а также реализацию соответствующих экономических программ. Таким образом, несмотря на программное обеспечение развития территорий, инициируемое федеральными органами управления, основная финансовая нагрузка будет распределяться между региональными бюджетами и частными инвесторами. Отметим при этом, что обеспечение инвестиционными средствами требует реализации ряда решений, в частности, предоставления госгарантий.

Так, в 2011 года было принято решение о предоставлении специальных государственных гарантий Российской Федерации по кредитам, привлекаемым на реализацию инвестиционных проектов в СевероКавказском федеральном округе в объме до 70% от суммы кредита [175].

Такая практика предоставления соответствующих гарантий должна была быть распределена на все виды инвестиционных проектов, включая те проекты, которые непосредственно будут реализовываться в особых экономических зонах. Тем не менее, не во всех кластерах такой механизм нашел свое практическое применение.

К марту 2012 года между курортами Северного Кавказа и представителями зарубежных стран были заключены соглашения о развитии туристских кластеров на общую сумму свыше 3,3 миллиарда долларов.

Инвесторами выступили представители из Франции, Кореи, Сингапура.

Отметим, что среди инвесторов есть и государственный холдинг.

Инвестиционный поток из России на эти же цели составил 77 миллиардов рублей [175]. Кроме того, на Северный Кавказ привлекаются инвестиции на развитие непосредственно туристской инфраструктуры. Так, российскокорейское совместное предприятие будет содействовать энергетическому обеспечению курортов туристического кластера. При этом, доли участников распределились равномерно.

В связи с определенной на федеральном уровне управления необходимостью расширения участия в развитии сферы туризма малого и среднего бизнеса, в процессе реализации находится бизнес-план проекта туристического кластера, где будет представлена конкретная линейка инвестиционных продуктов, в рамках которой предполагается выделить объекты не только для крупных инвесторов, но и для малого и среднего бизнеса. Такой подход позволит выделить критерии, согласно которым должны развиваться объекты сферы туризма.

Отметим, что государством значимые затраты регионов на инвестирование туристских кластеров обосновываются существенной отдачей в будущих периодах. В этих условиях, необходима активизация субъектов федерации по участию в подобных программах. При этом, избежать возможных рисков позволит уже наработанная практика по реализации некоторых из направлений развития сферы туризма.

Как отмечается в [161], со ссылкой на ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 годы» в течение 8 лет на развитие туризма в России будет выделено около 100 млрд рублей. Данные средства будут инвестированы в проекты, которые будут реализовываться на территориях с наилучшим туристско-рекреационным потенциалом. Средства будут направляться, в том числе, и на развитие инфраструктуры:

строительство дорог, аэропортов, отелей и кемпингов. Достижение плановых показателей, заложенных в Программе, позволит привлечь в Россию иностранных туристов до 23 млн человек, а отпуск в России будут проводить 45 миллионов человек. Соответственно, вырастет и объем рынка туристических услуг - в 4,7 раза, до 417 млрд рублей. Таким образом, согласно Программе, через восемь лет Россия должна стать туристической меккой [161].

Отметим, что снижение курса рубля по отношению к другим валютам сделало Россию привлекательной для иностранного туризма. Однако, уровень сервиса по-прежнему требует улучшения, также как и развитие туристской инфраструктуры. Тем не менее, по исследованиям, проведенным Российской коммуникационной группой АГТ «Российские города в международных туристических рейтингах 2014» [109], в 2014 году Москва заняла 27 место с ежегодным потоком туристов — 4 170 000 человек, а Санкт-Петербург по этому же показателю – 45 место. В рейтинге 50 дорогих городов для иностранных туристов Москва оказалась на 5 месте, что на 8 позиций выше результатов прошлого года. Санкт-Петербург поднялся с 51 на 32 место в 2014 году. При этом, Европейский рейтинг бюджетных туристических направлений поставил Москву на 28 место, что на 6 позиций выше результатов рейтинга прошлого года, а Санкт-Петербург — на 7 место.

В рейтинге российских городов Москва занимает 62 место. Так, в 2014 году средняя величина расходов в российской столице составляла 44,75 долларов США. Согласно комментариям туристов [109], транспорт, как и цены на посещение многих достопримечательностей, являются доступными. При этом, существенны расходы на рестораны и кофейни столицы. СанктПетербург в данном рейтинге занимает 57 позицию. Средняя величина расходов туриста за день составляет 40,54 долларов США. Цены в городе являются более приемлемыми и сопоставимы средним ценам недорогих восточно-европейских городов. Любой турист может позволить себе посетить ключевые достопримечательности города, а также воспользоваться местным транспортом (такси). В городе присутствуют гостиницы всех ценовых категорий, а цены существенно ниже, чем могут ожидать европейские туристы. Кроме того, в Санкт-Петербурге представлено большое количество недорогих хостелов, которые могут стать привлекательной альтернативой гостиниц для бюджетного туриста. Цены на еду и напитки в центральных местах также относительно низкие, особенно в пунктах быстрого питания [109].

Следует отметить первое место Санкт-Петербурга в рейтинге «25 лучших музеев мира» с Государственным музеем «Эрмитаж» и Зимним дворцом. В рейтинге лучших европейских туристических направлений Москва и Санкт-Петербург занимают 22 и 9 места соответственно. В российском рейтинге туристических направлений Санкт-Петербург и Москва занимают 1 и 2 места соответственно [109].

В целом, как отмечается в [166], для туротрасли 2014 год стал еще более сложным, чем кризисные 2008-2009 года. Этому способствовали следующие основные факторы:

падение спроса;

рост курса валют;

банкротство туроператоров;

переориентация с выездного на внутренний туризм;

изменения законодательства.

Именно эти положения и в дальнейшем окажут существенное влияние на дальнейшее развитие сферы туризма.

Со ссылкой на Росстат, в [166] отмечается, что в первые девять месяцев 2014 года число поездок россиян за рубеж составило 36,7 млн, сократившись на 14% по сравнению с тем же периодом 2013 года. При этом, все предыдущие годы, начиная с 2011, это число постоянно росло на 10-30% в год. Серьезное снижение оборота туркомпаний, для которых в последние годы было характерно наращивание объемов, привело к тому, что некоторые туроператоры, в том числе крупные, не смогли удержать бизнес на падающем рынке и остановили свою деятельность.

Основное влияние на сокращение выездного туризма оказало падение курса рубля - к декабрю 2014 года рубль обесценился по отношению к доллару и евро почти на 50%, что привело к двукратному росту цен на выездной турпродукт для россиян. В условиях постоянного роста курса продавать продукт, цены на который выражены в валюте, оказалось затруднительно. Даже предлагая скидки и разнообразные промо-акции, туроператоры не смогли восстановить спрос до прежнего уровня. Больше всего пострадали дорогие дальнемагистральные направления. Однако, по некоторым странам падение не превысило 15-20% [166].

Банкротство ряда крупных туроператоров, которые последовали в 2014 году, инициировали меры по совершенствованию туристического законодательства. По мнению органов власти, на защиту прав потребителей туруслуг должны быть нацелены следующие меры:

обязанность туроператоров предоставлять клиентам авиабилеты в оба конца не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия;

обязанность туроператоров предоставить не позднее, чем за 24 часа до вылета, полный пакет документов: билеты, ваучер на отель, визу;

внедрение системы электронной путевки, связанной с системами онлайн-продаж билетов и бронирования отелей.

Так, согласно [166], реализация последней меры позволит отслеживать потребителю туристских услуг прохождение своего заказа на всех этапах, что сделает рынок туристских услуг более прозрачным и понятным.

Однако, ряд положений были не в полной мере одобрены туроператорами. Прежде всего, это решения в области финансовой ответственности туроператоров. Так, если раньше минимальный объем финансовых гарантий составлял 30 млн рублей для компании, работающей в выездном туризме, сейчас эту сумму предлагается увеличить до 50 млн.

рублей [166]. Кроме того, государственные органы управления планируют обязать туроператоров платить взносы не только в фонд «Турпомощи», который из компенсационного будет переименован в резервный, но и создавать фонд персональной ответственности туроператора. Средства последнего будут использоваться в первую очередь, если появится необходимость срочно вывезти туристов из-за границы. Фонд «Турпомощи»

будет привлекаться, если размера персонального фонда будет недостаточно.

Отметим, что объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» начало работу в мае 2013 года. Его основной задачей стало оказание экстренной помощи клиентам туроператоров, объявивших о финансовой несостоятельности. Эвакуация осуществляется за счет компенсационного фонда ассоциации, который наполняется самими туроператорами.

Во время массовой приостановки деятельности туроператоров в 2014 году ассоциация организовала вывоз 38 тыс. российских туристов из-за рубежа, и израсходовала около 300 млн рублей [160].

В настоящее время туроператоры имеют две возможности для обеспечения финансовой гарантии:

страховка;

банковская гарантия.

При этом, как отмечается в [166], получение банковской гарантии представляется для туроператоров в большинстве своем затруднительным.

Особенно это касается средних и нишевых операторов. Однако, в условиях роста количества на рынке обанкротившихся туроператоров, у страховых компаний возрастают риски. Для преодоления сложившейся ситуации необходимы соответствующие поправки в туристское законодательство. При этом, для туроператоров вводятся ограничения по срокам, когда они могут застраховаться. В случае, если какой-либо оператор не уложится в эти сроки, его исключат из федерального реестра [166]. Таким образом, если будет утвержден соответствующий законопроект, туроператор, работающий вне реестра, будет нести уголовную ответственность. В настоящее время туристский бизнес готовит свои предложения по поправкам.

Банкротство туроператоров и падение спроса на их продукт в 2014 году может привести к росту спроса на покупки туруслуг посредством онлайнсервисов, на 50%, даже если продолжится падение курса рубля [166]. В 2014 году онлайн-бронирование составило около 25% от всего объма туристических продаж. При этом, в 2015 году велика вероятность смещения спроса от дорогих отелей к более бюджетным вариантам. Однако, для туроператоров подобные перспективы не выглядят негативными по следующим основным причинам:

по-прежнему на рынке туруслуг остается значительная доля потребителей, пользующихся услугами туроператоров;

взаимная конкуренция может положительно повлиять на рост качества работы как туроператоров, так и онлайн-сервисов;

выдержать конкуренцию смогут только крупные туроператоры, мелкие и средние будут вынуждены уйти или объединяться [166].



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 6 |
Похожие работы:

«Манахова Ирина Викторовна ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ Специальность 08.00.01 Экономическая теория Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант доктор экономических наук, профессор С.В. Кадомцева МОСКВА 20 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Глава I. Информационная экономика – фундаментальная основа трансформации потребления 1.1. Современная парадигма...»

«ТВЕРИТНЕВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА Экономическая оценка эффективности инвестиций в инновационную деятельность, направленную на улучшение экологии мегаполисов Специальность 08.00.05.Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление отраслями, предприятиями, комплексами (строительство) Диссертация на соискание учёной степени кандидата экономических наук Научный руководитель: кандидат...»

«Белоусова Елена Александровна Управление транспортным обеспечением объектов ракетнокосмического назначения Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – транспорт)...»

«БОНДАРЬ ТАМАРА ГЕННАДЬЕВНА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМ РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ОБНОВЛЕНИЙ В ТУРИСТСКОРЕКРЕАЦИОННОЙ СФЕРЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями, рекреация и туризм ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: доктор...»

«ЦВЕТКОВ ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ГОРНОРУДНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ДИНАМИЧЕСКОГО ПОДХОДА Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами...»

«Бурнашев Константин Геннадьевич РАЗВИТИЕ ИННОВАЦИОННО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ КЛАСТЕРНЫХ СТРУКТУР 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством, специализация – управление инновациями Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель доктор...»

«БАЗУЕВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА СИСТЕМА ИНСТИТУТОВ ГЕНДЕРНОЙ ВЛАСТИ В ЭКОНОМИКЕ РОССИИ: КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ Специальность 08.00.01. – Экономическая теория Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант: доктор экономических наук, профессор Ю.К.Перский...»

«ВЯТКИНА ВАЛЕРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВЫХ КОМПЛЕКСНЫХ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ДЕТЕЙ-СИРОТ В РЕГИОНЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг...»

«УДК 911.3:338.48 (477.75) ЛАЗИЦКАЯ НАТАЛЬЯ ФЕДОРОВНА ОБЩЕСТВЕННО-ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РАЗВИТИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ВОДОПОЛЬЗОВАНИЯ В Г. СЕВАСТОПОЛЬ 25.00.24 – экономическая, социальная, политическая и рекреационная география Диссертация на соискание ученой степени кандидата географических наук Научный руководитель Яковенко Ирина Михайловна, доктор географических наук, профессор Симферополь – 2014 СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ...»

«ТЕРЕГУЛОВА НАРГИЗ ФАРИДОВНА ФАКТОРЫ СТАБИЛИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ МЕХАНИЗМАМИ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКУЧЕСТЬЮ КАДРОВ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата...»

«ФЕДОРОВА ЛИДИЯ АНАТОЛЬЕВНА МЕТОДОЛОГИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ ФОРМИРОВАНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ НАУКОЕМКИХ ПРОИЗВОДСТВ АВИАЦИОННОГО КЛАСТЕРА Специальность 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)» Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук Научный консультант: доктор...»

«Шиханова Раиса Михайловна РАЗВИТИЕ МЕТОДОЛОГИИ АУДИТА НАЛОГА НА ПРИБЫЛЬ Специальность 08.00.12 –Бухгалтерский учет, статистика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель – Д-р экон. наук, профессор Соколов Вячеслав Ярославович Санкт-Петербург – 20 Содержание ВВЕДЕНИЕ.. 1...»

«МАНАЕВА Инна Владимировна МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЕВ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МОНОГОРОДА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук...»

«Антонова Ирина Ильгизовна ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ РЕГИОНА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (Стандартизация и управление качеством продукции) Диссертация на соискание ученой...»

«Шорохова Людмила Владимировна РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата...»

«ПИСТЕР ЕЛИЗАВЕТА ИОГАНЕСОВНА ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель д.т.н., профессор Левшина В.В. Санкт-Петербург – 201...»

«Фомина Юлия Игоревна ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИОННОГО ПОДХОДА Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Диссертация на соискание ученой степени кандидата...»

«Елдесбаев Эльдар Николаевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБРАЩЕНИЯ С БИОЛОГИЧЕСКИМИ ОТХОДАМИ (НА ПРИМЕРЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика природопользования) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук...»

«АСАДОВ Али Мамедович КОСВЕННЫЕ (ОПОСРЕДОВАННЫЕ) АДМИНИСТРАТИВНОПРАВОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СФЕРЕ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ Специальность: 12.00.14 – административное право; административный процесс ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени доктора юридических наук Научный консультант – доктор юридических наук, профессор, Заслуженный деятель науки Российской Федерации БАХРАХ Демьян Николаевич Челябинск ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.. ГЛАВА 1....»

«Анисимов Илья Александрович СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. ХАБАРОВСК) 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сфера услуг)...»









 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.